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浅谈app运营过程中导致用户流失的七大原因

编辑时间:2019-05-10 08:47  浏览次数:浏览次数
在app运营的过程中,如何留住用户是很多运营人员都非常关心的问题,有些app的用户留存率很低,用户在很短的时间之内就会流失,下面我就来给大家分享一下app运营过程中,导致用户流失的原因都有哪些。

在app运营过程中导致用户流失的原因有哪些?

app运营 在app运营的过程中,导致用户流失的主要原因有以下这七种:

1.用户在进入app的过程中遇到障碍
用户一般会用比较零碎的时间使用app,因此在用户登入app的时候不应该遇到特别多的障碍,如果需要输入账号信息,邮箱地址,设置自己的喜好之后才可以使用app,用户会感觉到非常繁琐,最终他们有可能会放弃使用app。

2.主界面设计的过于复杂
有些app为了吸引用户的关注,设计了非常复杂的主界面,这种设计其实并不实用,用户在看到复杂的界面之后,有可能会难以理解界面的内容,最后用户只好选择使用其它功能界面设计简单的应用。

3.用户指导过于简单
很多app并没有设置用户指导,或者将用户指导设计的非常简单,用户在使用一款新app的时候希望获得一定的指导,如果得不到任何的指引,用户就有可能会在使用的过程中遇到困难。

4.界面设计很难看
用户并不喜欢那些界面配色,图片文字设计非常难看的app,这类app在上线之后无法长时间留住用户,用户会在很短的时间当中快速的流失。

5.出现闪退等影响用户使用的bug
用户并不一定非要使用某一款app,如果用户在使用的过程当中,频繁遇到影响使用的bug,就有可能会选择放弃继续使用app。

6.不设计推送功能或者是滥用推送功能
app运营的过程中,运营人员需要选择合适的时间将用户需要的信息推送给他们,如果推送的时间选择的不恰当,用户如果有被推送骚扰的感觉,也有可能会选择将app删除。

7.没有将用户遇到的问题解决
用户使用app的目的是解决遇到的实际问题,如果下载使用app之后,用户无法解决自己遇到的实际问题,也有可能会选择将app卸载。
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