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微信、支付宝、小米,为啥都要做微信小程序?

posttime:2017-09-11 19:20

国内互联网圈有一个潜规则:一家做起来了,就会涌现出一大批同类产品。当微信成为如今的九亿霸主之前,就曾与米聊有过一番厮杀;海淘热过去后,不知多少跨国境海淘平台死在沙滩上;就连最新的共享单车圈,如今人们记得住的也就 ofo 和摩拜……

无论你做什么,要想活下去并且活得久,一场没有硝烟的混战必不可免。如今正值舆论焦点的小程序也正是如此,必定是要经历百团大战时期的,看最后谁能突破重围,独占鳌头。

支付宝从去年 9 月就开始在内测小程序,在今年 8 月 17 日终于对外宣布公测,公测阶段主要开放了六大行业:航旅交通、商业及生活服务、胜过百货、网络虚拟服务、专业服务和专业销售。继支付宝涉足微信小程序后,小米随着 MIUI 9 的更新推出重磅产品“小米直达服务”,宣告正式进军小程序领域。

自此,国内互联网三大巨头正式开始围绕小程序进行新一轮的角逐。那么,究竟是什么原因,促使微信、支付宝、小米推出小程序呢?

一、构建更为完善的平台生态圈

微信拥有近 10 亿活跃用户,支付宝实名注册用户超 6 亿,小米凭借着自身强硬的营销手腕稳坐国内安卓硬件第一把交椅。

微信早就不是只想做社交软件的微信了,它要构建自己的微信生态圈,让用户在微信里就解决掉吃穿住行。理想很丰满,而现实却很骨感。就算全能如微信,也敌不过小米自己就拥有强大的硬件支持。不然的话,如果苹果爸爸不加干涉,微信小程序就叫“应用号”了。

支付宝虽然一直都很努力地试图打入社交领域,却始终摆脱不掉工具属性,生活圈都挫败和负面新闻让支付宝的社交之路变得更加艰难。还好,淘宝粉丝群的活跃度与用户粘性都不错,给了阿里系的社交多了一些信心。支付宝渐渐意识到,若想突破自我壁垒,首先就是放弃社交,向全能工具类生态圈发展 。推出小程序,正是支付宝完善自我生态圈的关键第一步。

小米生态圈相对于微信和支付宝更为成熟,此次推出的直达服务犹如穿针引线般将小米内部的服务成功串联,实现了进一步优化。

二、抢夺全面用户数据

微信、支付宝、小米推出小程序的目的只有一个:希望用户只待在自己的生态圈里,且多多益善。从微信和支付宝日渐完善的水电费代缴、偿还信用卡账单等功能、到打车软件等第三方品牌的陆续入驻,由平台到生态,由大量但又片面的数据到全面用户数据的争夺,已经愈演愈烈。

支付宝小程序在推出伊始,就被冠上“像素级复制微信小程序”的抄袭骂名,但即便如此,支付宝仍旧坚持要推出小程序产品,说明这其中可得到的利益远比遭受的质疑与群嘲更“值”。谁都不想浪费如今中国互联网上价值客观的全用户数据。

三、提升用户体验,更少决策时间

用户体验与售后服务类似,留住一个老用户永远比吸引一个新客户更难,而如何提升用户体验,就是一门大学问了。大部分用户对产品形式没有感知,只关心使用体验。小程序这一“无需安装无需卸载,用完即走”的新型应用,就是打破用户体验壁垒的助力。无论是微信小程序,还是支付宝小程序,亦或是小米直达,归根结底就是以最快的速度帮助用户解决问题,同时也减少用户的决策时间。

对于小米这样的企业来说,用户体验不仅包含软件还包含硬件。现在硬件+软件做得好的品牌也不是特别多,比如说乐视,想做硬件又不舍得放掉软件,最后只能两头都落不着好处。而小米能坚持到现在,并且做得还不错,其实已经挺不容易的了。况且小米还拥有强大的开发实力,一路走来,从从期贷、粗粮到为梦想发烧,小米从万人嘲变成了一个万人迷,这正是软硬件综合实力撑起来的。从小米直达的推出就已经可以清晰地看到小米建立应用生态的策略:打通数据壁垒,提供更全面更智能化的体验。

小程序作为“互联网下一站”的开篇,具有强大的潜在价值,随着三大巨头纷纷涉足小程序,互联网的下半程无疑又将迎来全新的挑战与机遇。





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