小程序开发

简谈小程序运营人员做好商城营销活动的六大关键环节

编辑时间:2019-06-02 09:17  浏览次数:浏览次数
对于电商企业来说,小程序的上线为他们提供了一个全新的引流渠道,很多商家都把小程序作为引流变现的重要渠道,下面我就给大家介绍一下,小程序运营人员做好商城营销活动的六大关键环节。

小程序运营人员做好商城营销活动的关键环节有哪些?

小程序运营 小程序运营人员要想做好商城营销活动,关键的环节有以下六个:

1.进行营销活动策划
想要通过举办营销活动的方式为小程序引流,做好营销活动策划工作非常重要,一个优质的营销获得策划方案应该做到面面俱到,将活动的各个细节进行突出,策划是成功举办营销活动的关键,做好策划工作能够保证活动的有序进行。

2.预备好活动物料和人员
在完成营销活动策划之后,小程序运营人员需要做好活动物料的预备和人员的预备工作,首先需要明确活动人员的工作职责划分,之后需要准备好宣传海报,活动奖品等等活动物料。

3.在活动开始之前进行活动预热
小程序商城营销活动不太适合采用冷启动的方式开始进行,因此做好活动预热的工作非常的重要,进行活动预热的重要目的,就是在活动正式开始之前,先培养一批种子用户,运营人员想要找到更多的种子用户,可以在QQ,微信等等社交媒体平台当中建立社群,不断吸引种子用户加入,让这些种子用户为活动进行宣传。

4.活动实施阶段细节把控
在活动实施阶段,小程序运营人员需要随时把控好活动的细节,如果遇到任何突发的情况,需要冷静应对,给出相应的解决方案,活动细节把控的是否到位,是营销活动能否成功实施的关键因素。

5.售后服务
在售后服务环节,小程序运营人员不仅要处理用户的差评,做好退换货工作,还要通过售后服务环节建立起用户忠诚度,在与客户交流的时候,运营人员应该努力做好服务工作,处理好客户的问题,千万不要和客户发生争执,要为小程序树立起一个良好的形象。

6.二次营销
进行小程序营销活动的目的,就是为了实现二次营销,通过举办小程序运营活动留存下来的用户,可以成为小程序开发企业的一个长期稳定的客户源,是否可以实现二次营销的关键,就在于能否将用户留存下来,转化为粉丝。

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