小程序开发

简析在名片小程序运营过程中提高用户粘性的三大关键要点

编辑时间:2019-07-12 10:41  浏览次数:浏览次数
依托于微信当中蕴含的丰富流量资源和即用即走的特性,微信小程序迅速渗透到了商务社交场景当中,现在很多企业都上线了自己的名片小程序,为商务人士提供了更加便捷的社交方式,下面我就给大家介绍一下,名片小程序运营过程中提高用户粘性的三大关键要点。

什么是名片小程序?

名片小程序 名片小程序以名片交换作为主要的功能,无需下载就可以快速获取其他人的联系方式等信息,与过去交换纸质名片或者将纸质名片发送给别人相比,基于微信好友关系交换名片小程序之后,可以长时间的留存下来,在一定程度上节约了成本,提高了效率。

在名片小程序运营过程中提高用户粘性的关键要点有哪些?


名片小程序具有工具类小程序的一个共性特征,用户只有在特定的需求之下才会使用小程序,变现相对比较困难,要想提高用户粘性,实现变现,比较关键的要点有以下这三个:

1.以工具为入口
很多使用名片小程序的用户,都会先入为主,认为名片小程序的功能只有交换名片一项,实际上这个想法并不正确,名片小程序只是以工具为入口,除了工具功能之外,还应该为用户提供更多,更丰富的内容服务。

2.以内容为核心
无论是传统的纸质名片,还是上线初期的名片小程序,都很难通过一张名片建立起有效的人脉和商机,主要的原因有以下这两个方面:

第一是传递的信息有限,传统的概念上,名片上的信息仅仅限于姓名,企业名称,联系方式等等基础的信息,用户凭借着这些信息很难获取到价值。

第二是获取路径受阻,因为看不到有效的价值,很多商务人员在交换名片之后,很快就会将名片遗失,即便是基于小程序的留存记录,销售人员也很难捕捉用户心理,把握商机。

但是当名片小程序开始以内容为核心传递产品价值,解决用户的需求之后,一定程度上体现了小程序由工具属性向平台属性的过渡,从只能解决单一的问题到能解决更加复杂的问题。

3.以数据为手段
数据是优化小程序内容,提高用户活跃度和精准性的重要辅助,借助数据分析,运营人员可以捕捉到潜在用户每一次的浏览轨迹,借此提高营销的效率,基于线索跟进,线索转化等等多个维度的数据分析,提高线索管理的效率。

借助内容优化与数据分析互相促进,可以有效提升使用频次和使用时长,最终提升用户粘性。 在小程序运营初期,工具型属性依托于微信生态快速引流,但是流量达到一定规模之后,运营人员对流量的管控能力逐渐减弱,而平台属性的小程序则依托内容、数据等多方面为运营人员继续赋能。

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