小程序开发

小程序战事:微信最大的优势,支付宝最好的机会

编辑时间:2019-11-05 09:29  浏览次数:浏览次数
支付宝在小程序这件事上不可否认还是个追随者,起步晚、主赛道窄,这全是不得不应对的现实。假如小程序这场竞争要继续下去,支付宝的契机窗口会在哪? 小程序的这件事该怎么做 ,从支付宝不久前的一次产品更新中或者能够看见更清楚的考虑。

在那一版的支付宝中,收藏的小程序位置首次从九宫格迁移到了首页腰部下拉位置,逻辑上这样的迁移对于会员找到小程序的入口来说反倒增多了一步‘下拉’操作,甚至被责备仿照微信。这样1个吃力不取悦的产品变化,背后究竟有着缴付宝什么样的思考?

追随者支付宝
作为晚了微信9个月才问世的产物,缴付宝小程序在最先走的很不顺,不但没有任何先发优点,更是经历了跳票和剽窃微信示例的负面,在产品定位和声望上都没有任何优点可言。假如不是在去年9月,蚂蚁金服商家开放产品负责人管仲在‘蚂蚁开放日’上出来站台,缴付宝小程序的艰苦日子也许还会连续很久。

管仲在现场不但首次公开定义了缴付宝小程序的实质,也首次公开表示小程序是蚂蚁金服将来三年最主要的战略之一。管仲表示支付宝小程序上是技术的产品化,跟 mPaaS、生活号和凤蝶等技术产品相同,全是缴付宝今年面向生态的移动技术开放的一部分,是支付宝服务商业的配套设施之一。

因为有了这样的表态,许多观望和迟疑的开发人员和商户才开始恢复对缴付宝小程序的信心。确定了自己‘追随者’的定位,缴付宝没有了太多的包袱, 也无需背负会员和开发人员的过高期待,缴付宝直接绕开了自己在社交和流量体系上的劣势,尝试通过商业和生活服务在产品端更好发挥自己的优点,很早就围绕自己产品中如充值中心、生活交费、我的快递等服务去培育会员习惯。

但和微信不同,作为追随者的缴付宝并不需求太多的试水,微信小程序探索出的经验就摆在那里,有着摩拜、蘑菇街、拼多多的先例,支付宝明白中心化的商业合作和流量交换在初期培育标志案例很主要,特别是对于1个生态的冷启动。

支付宝通过自己的半中心化思路,在初期借助对部分高品质和会员反馈好的小程序进行流量扶植,像是 Banner 栏导流和官方的精品推荐等方法,这对于开发人员有着很大引诱力。依照管仲的话来说,支付宝小程序是商家、机构自己服务消费者的“服务台”,缴付宝的小程序聚焦页将对自运营得比较好的高品质小程序提供额外的流量勉励,而不是协助小程序实现冷启动。

这样半中心化的方法协助支付宝以更快的速度创造了第一批头部小程序,也缩小了和微信中间的差距。当我们清晰了缴付宝在小程序竞赛中这样1个定位后,再回头看看年初的那次改版,或者能够更好领会支付宝的意图。

藏在下拉入口里的真实意图
今年的 1 月 6 日,支付宝小程序官方生活号曝光了一张异形的缴付宝主 UI 界面,着重突出了支付宝首页的之间位置,用了一幅双手下拉的画面来进行强暗示。支付宝用了一幅双手下拉的画面来进行强暗示。几天后支付宝正式改版,将小程序收藏不变入口迁移到首页腰部下拉位置。这不少人吐槽这是无脑照搬微信的对策,甚至都没思考支付宝自身能否合适。

乍一看这样做确实是让会员进到小程序多了1个步骤,但这只是针对那些已经在采取小程序且将它不变到了九宫格的会员,而在整个产品维度,这无疑是将小程序的入口进行了1个绝对前置。再说会这样1个改版究竟是不是真的合适支付宝,首先要确定的一点是,缴付宝的下拉展示的仅仅是‘小程序收藏’这1个入口,而非微信的展示若干最近采取的小程序。

缘由也很简单,首先是支付宝作为一款工具属性很强的 App,首页已经有许多需求展示的内容,没有那么多的空间;其次,缴付宝现在的生态也并不如微信繁荣,没必要;最终也是最主要的,这个看似有些浪费的入口右侧的空白藏着缴付宝的‘小心思’。

依据思捷智联向支付宝知晓到,腰部下来的这个入口右侧,在未来会肩负起主要的营销导流作用,比如通过展示某个小程序的优惠券、折扣信息、红包福利等等,来进行有效导流和转化。支付宝的产品告诉思捷智联,但依据现在的数据显示,如今每天通过优惠券、红包等方法拉新和转化的小程序会员数目非常巨大,而这样1个位置不可否认可以协助这些小程序的让利拉新信息更好的展示给更多会员。

这样的方法,正切合了缴付宝小程序半中心化的产品思路,从商家和会员两端调动主动性,商家通过让利来获得新会员,会员因为这些福利而采取、收藏小程序,不论是哪一边对于支付宝来说全是让小程序生态变得更丰富的主要方法。

线下,支付宝小程序的契机窗口
社交和流量是微信小程序绝对的高地,但或者正式这个庞大的优点给了缴付宝小程序契机。如今整个微信小程序生态的繁荣分不开2个领域——游戏和电商,这2个分类几乎彻底占有了如今微信小程序最活跃的头部梯队,正是因为这2个领域的火爆才真正将微信小程序在开发人员和会员两端的热度炒了起来。

但如今微信也不得不应对这背后的副作用——微信小程序生态被游戏和电商绑架,流量几乎全部聚集于线上。由于线上流量的低成本加之社交裂变的有效,使得高门槛且在去中心化环境中推广艰难的线下途径渐渐萎缩,线上和线下变得越来越不均衡,这也变成了支付宝的契机。

首先,聚合商业和生活服务的缴付宝业务自身就更为切合线下,没有游戏、社交、内容等干扰,更为纯粹的工具属性能够给会员1个更为确定清楚的产品定位,这对于构建会员对于小程序线下服务的品牌概念有很大协助。

其次,比起微信端的绝对去中心化生态,许多商户即便做了小程序,但他们并不知情下一步该怎么走,怎么去触达会员,怎么去拉新,而缴付宝的半中心化思路则可以给商户他们想要的让利换流量的契机。最终,支付宝长时间接触商家的 B 端服务基因是1个很大的优点,蚂蚁金服更懂商户需求什么,再将需要资源封装到小程序产品中。

加之支付宝小程序几乎能够联通整个阿里系 App 的能力,不论是饿了么、声望、菜鸟、高德、淘宝,都可以变成其能力外延。当然,微信在会员基数、粘性、活跃度、流量方面的优点已久显著,线下只是对于缴付宝来说一条相对优点的路径,能否可以仰仗此迅速争夺线下缴付入口与消费服务场景,这是缴付宝小程序真正的挑战。

在微信最强大的能力背后,恰恰正是留给缴付宝的最佳契机,然而微信从 2018 年下半年开始,也在尝试通过线下零售等方法努力让小程序的流量下沉,不知情留给缴付宝的这个窗口期还有多久。但相信有一点是能够一定的,服务和流量的下沉这才是张小龙最先理念中的那个小程序生态成熟的标志。


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