小程序开发

案例拆解:付费课程小程序增长难?

编辑时间:2019-11-06 10:05  浏览次数:浏览次数
今天,我们将为你解析「小灯塔」小程序集 Call 的玩法流程和操作步骤,enjoy~在这个案例中,付费课程小程序约请好友助推的裂变机制能够直接指导会员完结流程,进行产品式的自增长,不需求人力进行连续运营。现在,小灯塔平台上已经积攒超过 300 万注册会员,其中集 Call 机制对增长助推很大。

增长机制:会员想要不收费听课,共享给15-20好友要求助推,好友想要助推则需求首先点击登陆小程序,只要登陆就完结新会员的获得。增长成效:课程选取适当的情形下,好友助推后预期会员增长数可满足30%。增长成本:小程序开发成本(一周开发,一周测试)、界面设计(2天),没有后续运营成本。

一、操作流程&会员流程

用户体验流程:在小灯塔的小程序中,会员加入付费课程集Call机制的体验流程简述如下:

A 会员进到课程详情页,点击「集Call不收费参与」,A 会员能够直接共享小程序到微信群,假如共享到朋友圈,则会转换成海报。

B 会员通过微信群或朋友圈进到小程序,期间会默认登陆。至此,小程序完结了会员获得。B 会员点击「为Ta病毒式打Call」后,会出现「我也要点亮」,指导B 会员进到课程讲述,开始循环裂变。

二、Step by step 操作指南

下面我们来看案例的实操分解步骤,和每一步的操作指南。

1. 设置目的
在这一步,你需要:

(1)确定当前所要满足的目的,并估算本阶段的投入产出比
在开始做集Call功能之前,你要先确定想要满足什么目的,产品当前处于什么阶段,此时能否合适引入集Call功能来实现该目的。集Call功能比较合适在课程内容、产品机制相对改进之后引入。

(2)设计整个机制的语境
为你的助推机制设计1个详尽的语境,可以带给会员新鲜感和加入感。案例中,小灯塔使用了作为时髦热点的“为XX打Call”这一说法来创造语境,将A会员寻求助推的历程称作「集Call」,而B 会员为A会员助推则称作「病毒式打Call」。

2. 流程与文案
设置好目的和语境框架之后,你就需求设计会员集 call 的整个流程,以及各节点的搭配文案。下面我们来整理一下在你需求用心打磨的5个重点节点,小灯塔分别设计了如何的文案。

(1)课程页按钮文案:集Call不收费参与(剩余:19),“剩余19”加强了紧迫感,减少会员的心理门槛。

(2)集call前,求助者视角:临时没人为你打Call,快去共享吧~

(3)集call前,助推者视角:还差 X 个Call就能够不收费入社,求助攻~按钮文案:为TA病毒式打Call“病毒式”增多了一丝尽全力相助的感觉,让助推者更有代入感。

(4)共享海报文案:还差你的Call我就能够不收费上课啦~强调了学习的目标,让会员转发给好友的同时更能心安理得。

5)集call中,助推者视角:感谢你为我打Call~我已经找到方向,你呢?按钮文案:我也要点亮,这里进一步指导新会员的转化,在设计各节点文案时,需求多站在会员的立场和会员的采取流程阶段来进行考虑。几句话的文案看似简单,却需求花费的最多心思去推敲和改进。偶尔1个字眼的差异,就能够带来彻底不同的成效。

3. 明确设计
在这一步,你需求和设计协商视觉设计方案,确定以下两点:你想突出的信息是什么?想要的风格是什么?从案例的海报页面能够看出,小灯塔更喜好指导会员生成海报,发朋友圈,重要突出讲师的头像title和他的课程选题,会员信息排在次优先级(只有会员头像,没有会员名字)。

4. 限制数目
设计明确之后,你就需求明确课程的集 Call 数目以及最多加入人数。课程的难易限度和热度决策了集Call的数目:课程越简单,时长越短,热度越低,需求集的 Call 就越少;反之越多。在案例中,小灯塔的单课集Call数目最低不少于15,最高不高于20。对每个课程可通过集 Call 获课的人数也需求进行限制,目标是为了增多会员的紧迫感,驱使会员立即点击集Call,减轻极易出现的“以后再说”的心理。

5. 设立提示
发布功能时,你需求设立好提示会员任务进程的频率和时间。小灯塔的设立为每天下午6点,在微信的「服务通知」里推送关于目的完结情形的提示。

6. 操作留意事宜
划分IOS端与android端:小程序在IOS端不支持微信缴付,但在android端则是支持的。所以对android端会员来说,想要参加课程,能够有两种选择,如下图所示。 这样的选择会让会员更有「控制感」。

文案感觉:设计文案时要以免生硬。亲切自然的文案会使会员愿意接纳,并在不知不觉中被指导。集Call人数:每节课程集 Call 的人数肯定要进行限制,给会员制造紧迫感。提示频率:设立任务目的完结提示的频率时需求格外慎重:案例中小灯塔的频率是每日一次,你能够依据自己的需要和会员特性来决策。


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