小程序开发

和鉴锋细聊小程序被封掉坑往事

编辑时间:2019-10-15 09:33  浏览次数:浏览次数
说起玩裂变,不得不提鉴锋,就是做“网易戏精课”、“三联生活周刊”等知识付费课程,刷爆朋友圈的那支团队。当他们从4月份开始决策all in小程序之后,也有很多被封的经历。

这些代表着他们尝试的许多个方向。如:1.搞笑短视频类(点开欣赏);2.电商类(趣拍卖);3.步数商店类(运动步数换购商场);4.答题类(宝藏地图);5.测试类(运营王者);6.匿名社交聊天类(收信箱);7.名片类(零一人脉链);8.积分墙(程序试玩中心);等等更多。在鉴锋的领会中,积分墙类小程序最容易被封掉。

他给自己设立的战术是:灵感之下迅速搞测试,侦测小程序界限。迅速试错是他不同于其他团队的地方:1个产品背后放大器充足大,契机的空缺才会快别人一步得知。

其实,思捷智联团队和鉴锋陆续深聊了多次,最近更是长达近五个小时。这次话题内容极其丰富,由于篇幅受限,见实将内容一分成二,1个方向是他做过那些小程序被封的经历,另1个方向则在数日后上线。

和思捷智联一起,听听鉴锋他自从all in小程序后,被封的故事。

鉴锋:先从我们决策all in小程序开始说:刚创业时,我们是给知识付费行业的企业(如网易云课堂、知乎、三联生活周刊)提供微信生态中的“群裂变”、“公众号裂变”、“朋友圈裂变”等等增长业务。

陆续出了“网易戏精课”、“三联生活周刊”爆款后,这个行业基础上有钱能合作的顾客都合作了。当时我们在考虑企业的下1个业务增长点在哪里,正好3月份小游戏的开放,小程序赛道被资本风潮推到最顶点,于是我们开始研究“小程序”这个载体是否有新的裂变玩法。

但我是不懂产品、不懂技术的,于是决策先找外包做做看,当时基于我本身的痛点出发,想到两个灵感:一是“公众号互推信息”的智能搭配名片(零一人脉链),一是“拍卖时间”的工具(趣拍卖)。

趣拍卖是最快做出来的,当时自己画原型,设计师出图,找了2名兼职技术帮忙开发(7天发布,成本8000块),趣拍卖小程序的玩法很简单,就两个选项:“拍卖你的时间、拍卖你的晚餐”,因为其娱乐性,结果一下子就火了。

趣拍卖小程序,重要是针对互联网新媒体人群做的,因为“拍卖晚餐”这个比较有趣的“巴菲特”玩法,我们下午五点半才开始让几个KOL朋友发朋友圈测试,产品自身好玩,而且不是广告,它不low,人们更愿意去转发,当时新鲜感很强;也顺势影响到了投资圈的朋友进来玩“拍卖晚餐”。

这种种类的产品形态,合适高势能打低势能。加上晚上8-10点是朋友圈的开启高峰期,很快就在小圈子里形成刷屏效应,逐步散播开了。

但立马就“乐极生悲”:由于外包的技术也是第一次开发小程序,小程序菊花码没有用参数,而是直接调用小程序不可再生的十万个不变二维码夜里9点的同时十万个二维码就被领完,后进来会员就生成的“拍卖海报”没有二维码了,整个裂变就终止了。只有四个小时,超百万人次访问,新增30万会员。

我们赶快又发了个版本补上这个功能,可是补上之后已经第二天上午。由于这个产品也在许多腾讯人的朋友圈传开了,朋友圈的二维码功能到中午被封掉。

这种营销型产品,只能火一波。后来微信新规针对拍卖类小程序制定了政策,需求补齐拍卖证才能行,时候拍卖证又很难搞定,务必找有关政府资源才能申请,这个产品就没再继续推了。

像名片类小程序也有尝试过,被封了。也去做区块链小程序有关的裂变:当时做的场景是,区块链智能搭配的概念,推区块链小程序是在五月份,都没有看见其他团队开发这个品类。

其实我们本想着是打“第1个区块链”小程序的噱头,结果没想到“小协议”小程序先推了。一两天我们也开始推“零一人脉链”小程序,推了一小时,只有两万多人访问的同时,整个小程序就被封掉,不只是二维码被封,是整个小程序封禁。因为区块链属于没有开放的类目,被封之后就再没更新。

其实趣拍卖和零一人脉链,全是时候找外包企业去试水,我也不知情哪个方向能成,就是把心里面的几个灵感做出来试试看。

我的领会当中,小程序其实雏形跟H5的思路和玩法,没有太大的差异和变化。就是我觉得还是用自己擅长在微信生态做裂变这一优点试一试,时候我也知道什么样的内容,或许什么样的产品形态会员更愿意共享。

像拍卖晚餐这种产品,打的是会员的炫耀心理,会员想约朋友吃饭,可是又不想显得自己太孤独寂寞冷。

这个场景之下就会存在需要,会员发起1个拍卖我的晚餐活动,转到朋友圈,谁跟我一起来吃晚餐。大刻意思的事情,会员背后的洞察也很微妙:发起活动的会员,越多人拍卖他,越能证明自己有影响力。

好玩儿过程中又能达到他的虚荣心,猎奇感又强。q q 做裂变以来,经验告诉我:务必擅长抓住会员的需要点,才可以推进会员去共享、晒更多。那,我为什么能抓住这些?全全是正常刷朋友圈刷来的,我个人也比较喜爱过了十二点之后刷朋友圈,因为越到晚上人们就越空虚寂寞冷,这同时人们发的朋友圈就越真实,越代表自己。

心理学也有检验这些——人为什么到了晚上会更真实?伴随天黑环境变暗,人的体内的激素分泌会变化,会令人的心情属于比较低的状态,和白天状态彻底不同。

正常刷朋友圈也是为捕捉会员的共性,哪些共性人们都在发生,哪些更可以打动他们,他们抒发的情感更多的是什么?又有哪些话题的内容,是查找朋友认可感的?等等这些,全是触发我灵感的种子,实时用便签记录下来,变成素材库。我做产品的思路就是这么去搞,“迅速检验”。

做的第3个的小程序产品是积分墙形态:“程序试玩中心”,会员仅需求点1个小程序,停留体验20秒,能够赚五分钱;假如他发展朋友来玩,拉进来的会员赚五分钱,他还能够得四分钱;然后他的朋友再发展新会员进来玩,他还可得三分钱,他的朋友得四分钱。这种强诱导共享,速度很猛,当时也就一天时间,跑了近一百万会员。

当时,因为想迅速多尝试一些玩法,好积攒经验,也就会踩一些红线做测试,所以这个小程序,设计了四级分销。q q qq q “程序试玩中心”小程序,当时是在微商的群体引爆,微商体系自身全是多级分销,他们也都尤其熟知玩法,多级分销就是达到了他们贪婪的欲望。

为什么许多人会被云集卖代理的模式影响,也正是因为这个欲望。我们之前做电商分销,最多也是引入两级分销,也是卖的这个“欲望”。在行业内,人们都时髦所谓“卡位”的概念。

(卡位:如果你先转发了,就算自己的能力不行,但假如影响到一些大V,那后面你就是躺着也可以够赚钱。因为每个人都会有躺着赚钱的贪婪幻想,所以项目一发布会尽其所能抢先推广。)

再说说,“程序试玩中心”小程序我们是如何玩的测试? 我找了几位圈内的朋友,谈好人们分摊流量,因为我们自己没有这么多的小程序给会员点击,于是笼络几个团队的小程序放在里面。那,为什么可以裂变这么快呢?

从会员端,会员攒够三毛钱就能够提现,刚开始也只是上了5个产品,就算会员玩出花,也只能拥有两毛五。那么,会员想要提现的话,就务必共享给更多人来玩,才能凑够三毛钱,进而有权限提现。

积分墙这个玩法,当时就是运用微商人群去做的测试,它是违规的。我们也做好了被封的打算。这个产品也是很快做出来,一周不到。因为分销体系,之前做H5的同时已有很成熟的方案。当时现金流支出15万,让每1个合作的团队,都均摊到几十万会员。

也做了像答题类的小程序,宝藏地图小程序。会员答题得钱,当时我们也只是从自己群做的冷启动,这个产品刻意思的地方是,它不是一夜爆红的,测试了两周,每一天的数据都比上一天高。为什么?

缘由是我们做了3个功能,因为是开宝箱答题的玩法,基于会员的地理位置,初始值是给会员十个箱子,让他去开,假如他还想多开几个,务必召唤好友助推,帮自己扩大侦测距离(初始值增大为十五)。

其次是宝箱出现时间是十分钟更新一个,约请好友助推能够压缩更新时间,找1个朋友就会减短一分钟,找2个朋友就会减短二分钟,依此类推;就是这2个功能给产品带来了超级多的转发。

第3个是会员答错题目,就会提醒他,共享给你的朋友,让你的朋友来帮你答,答对双方都得钱。当时,只设置几分钱,设立小数点后面的四位数,基础上是零点零零,然后三三,五五这样子。

这2个功能都没被封,后来我们自己贪心不足又多了1个功能:会员没有箱子开了,能够转发小程序到微信群,立马就能够得十个箱子,结果这个页面被别人截屏举报了,于是整个转发功能都被限制。

数据掉的很惨,后来又新上了1个新产品,一模相同,只是改了名字,也没有去用那个违规的转发功能。

我做产品的形式是:先把市面上该种类的所有小程序、APP、H5都体验一遍,把里面的亮点功能拆分记录变成自己的素材库,然后再依据自己对产品的领会,1.0版本只有核心功能+裂变玩法、迅速发布检验功产品能否具有竞争力(开发工期控制在7天左右,假如逾期则砍需要),产品具有自裂变获客能力活下来了,2.0往后的每个版本才会时候更新裂变玩法+留存玩法。

也是不断探索,转发减短时间是能够的,可是转发立刻就得1个东西就是违规。微信的许多规则全是这样,只是定了大概,伴随我们不断地测试,官方觉得太粗暴,最终就会把这个东西的规则写进去,明文规定不让做。

像配图转发出来的配图,最开始的同时效率最高的是什么呢?放在微信群里红包的图片截屏放进去,这个点击率就会最高。后来规则里面就写明白了,就是彻底不允许,配图不允许仿照微信UI,仿照就会被封掉。

后来又去做步数类小程序,叫运动步数换购商场。首页的1个签到红包的裂变玩法,累积给我们带来了一百多万会员:会员点签到领红包,开了1个之后,按钮提醒“还能够再开4个”,会员点再开4个就会显示:只有转发给好友,好友领取红包后,他才能够立刻领取,假如不想转发,就务必等好几个小时才能领取。

这里需求关键留意的是:假如你不把“不转发等几个小时也可以开红包”这个标注上,那就成为了强制共享,就肯定会被封。后来许多朋友问我们,包括我们的顾客也问,哪个功能点好,我们就会推荐这个开红包的套路。

我们还探索了许多模板消息也被封。因为要召回会员,运动步数换购商场小程序的七日活跃留存,目前都还能够做到50%以上,甚至60%。这款小程序8月份发布,2个月会员做到三百多万。因为有利益在,这里刻意思的点是说,模板我们经常被封,上个星期模板消息又被封了,封到10月28号。

新增留存本来就比较难提升,没被封之前次日新增留存在25%左右,模板消息被封之后,马上就成为了12%。q q 被封之后,我甚至还去小程序社区里面去问,diss官方,我说我们小程序创业团队自身就很艰难,做多种多样的尝试,好不容易把留存做的这么高,目前这样一搞我的留存掉一半,我说这样玩下去,让我们很受伤啊。结果管理员回复:本来依照规则,封了4次以上就要永久封禁了,正是因为鼓励创新,所以你被封第六次了还只是封你半个月。

我们真是探索了各种不同种类的模板,也都被封,测试期间我们会比照,什么样子的模板召回率最高呢?我们当时召回40%左右。其实我也问过微信那边的朋友,说没人举报他们也不会管,但只要有人举报就肯定会处理。所以,这是让我们最蛋疼的。

呵呵,业内的人也是大有趣。“我问了一些举报别人的人,他说我就是举报一下,看一下你们会不会被封,不会被封我也这么干。”结果就引致我们经常被封,就很坑爹。

你想啊,普通的会员一定不会去想举报你一下子玩玩,一定不会啊,提示会员有钱取一定很开心。而且我们全是冒着庞大的风险,提醒会员让他来提现。还有就是,例如一些进展通知,签到通知都不让做。

之前这些并没有写进规则,目前微信都已经写到规则里去。假如你的产品不是打卡类的小程序,或订阅内容的小程序,都不允许推签到提示,订阅提示的模板消息(假如产品量级不大,做了只要没人举报就不会被封),官方也是不断地在改进自己的漏洞。

所以,我们真是费尽苦心,测试了好多,后来由于小程序服务通知太受限制,我们就想尽办法把流量导出来。例如提现务必得关注服务号,检验成功了才可以提现,还有就是关注公众号给你送步数,进群等等形式,这个小程序的七日留存才能做到60%。

小程序的服务通知很容易被封,可是服务号的模板消息它比较不容易被封。因为背后“举报的阈值”不相同,小程序举报人数不多就很容易被封。但伴随服务号粉丝基数大了之后,举报的人数一定会升高,所以,我们服务号也是注册了四5个,每个服务号粉丝控制在30万(我们测试的30万以上的粉丝,全量推模板消息容易被封),目前已经导到第3个号,粉丝也导出来快70万。

召回会员成效就会很好,时候群里面我们也会实时推群,去触达会员。

我们始终在做微信生态的会员裂变,在我看来微信生态里面的流量其实就是四大流量池:个人号,微信群,服务号,小程序,其实许多人都没这个意识,都只是做其中1个。像我许多做步数类小程序的朋友,他们问我,怎么死活只能做到30%的留存,甚至好几个产品只做到20%的留存,问我,我们是怎样做到50%以上的?

其实,他们只思考做小程序,并没有思考还能够做其余流量池矩阵。在我眼里小程序只是其中的1个载体而已。

这4个流量池各有好坏,例如个人号合适小公司冷启动做老带新、通过朋友圈创立人设、做付费转化率,具有高粘性高转化的特征。社群合适中型公司在个人号的基本上做:一方面能够做小规模裂变,另一方面能够把付费率在提升10%以上;而服务号则是得到中心化裂变流量,再通过模板消息分配流量的能力。

但由于公众号生态已经趋于成熟:现在做服务号裂变一天涨粉3万就很容易违规,所以务必得到矩阵,目前微信在扶植小程序,小程序一天裂变1百万的流量都不会被封禁,然后导流给其余流量池。

充份运用各自的优势,以多点去触达会员,让会员和产品形成1个高频的印象。q q 意思是什么呢?不要只做小程序,做小程序很容易被封,我们也没办法,被封就很惨。

话说回来,为什么我们坚持短平快去做各种测试?你不去试怎么知道规则界限在哪里?你的裂变效率之所以可以比别人高,一定是因为你是最贴近规则界限的(甚至许多同时一开始是越界的),你掌握了别人不知情的有效率的形式。

归纳下来,其实最不能碰的有2个方面:1个是多级分销,1个是转发送什么东西。可是要弄1个时间限制,其实转发就送什么东西,只然而是说两者的结合,判别上面会宽容一点而已。

继续说我们做产品的思路,一是凭感觉,去感觉产品的设计能不能打动会员,或许说设置的一些卡位节点是否驱动会员,让会员依照我设计路径去完结转发。第二个则是所有的产品肯定要亲自去体验,其实这也是一种感觉。

像趣拍卖小程序,彻底靠灵感,可遇而不可求。可是假如你想稳定地保障裂变的效率,靠红包。像trytry小程序的送面膜的散播就极其简单,trytry和我们也有合作,我们小程序给trytry导流了非常多的面膜会员,帮忙优化裂变路径,上周trytry小程序已打破一千万会员。

微信许多同时也是看类目,有一些类目微信它的忍受度就会高。像许多线下场景式的裂变,假如是给线下商家进行裂变,忍受度就会更高一些。

例如电商的场景忍受度就会相比其余就会高,同样是积分式的,让会员点小程序就给会员送钱,这个其实是属于破坏微信生态的行为。所以,纯线上的玩法微信官方就会判定:你是做了打扰会员的事情。

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