小程序开发

如何提高小程序保留率?看完就懂了!

编辑时间:2020-05-10 10:50  浏览次数:浏览次数

引用户算个啥?有什么办法能够让他们留下来啊?在搞清这个问题之前,我们首先要搞清晰什么是保留?所谓保留就是指用户依照你希望他进行的行动而行动,直至该行动变成一种习惯,且连续留存在该阶段。小程序保留
对电商小程序产品来说,保留意味着用户的连续重复选购;对于金融类小程序产品来说,保留意味着用户投资的资金在账,没有流向其他平台;所以不要简单地认为激活用户就是保留,这会影响你对小程序当前的生存状态做出客观准确的评价。

我们怎样去提升小程序的保留率呢?

视觉感

你的小程序名字必须让用户看见后就能联想到具体的情景。例如想吃棒棒糖的同时,假如只说吃棒棒糖,许多人没有直观的感觉。可是假如说想吃徐福记的棒棒糖,就会令人马上想到徐福记的各种糖果等。

出色的小程序名字看见后会令人联想到具体的情景和回忆。因为相比于抽象的东西,人天然更喜爱形象化的事物,因为更容易领会,所以用户的初步印象会更深刻。因而,给你的小程序起名时,名字肯定要有“视觉感”,不然其他人很难第一时间知道你的小程序是做什么的,更不必说提升小程序的保留率了!

给用户好处

假如你想要让用户留在你的小程序里,你需求协助他们养成“持续加入”的习惯。怎样养成呢?说出利益点。你要告诉你的用户:采取我的小程序能够给你带来什么?加入我在小程序里发起的活动有什么好处?

在这里,我们需求搞懂什么叫沉没成本。所谓沉没成本,指的是大家在决定去做一件事情的同时, 不但看这件事对自己有没有好处,而且还看过去是不是在这件事上已经有过投入。我们把这些已经发生不可收回的支出,如时间、钱财、精力、情感等称作沉没成本。软件到我们上面提的问题,就是说假如用户在平台上付出时间、精力、钱财、情感,那么它会增进用户在这个平台有更多的保留。小程序保留

举个例子,用户采取你的小程序,只要进到就能获取积分,积分可用来兑换奖品。又或许是在小程序内设立“打卡功能”,持续打卡30/60/90天能够领取相应奖励,奖励为超市打折卡、小礼品或许现金奖励等。通过这些形式来勉励用户,让用户在小程序内投入更多的时间、精力,协助他们养成每天看下小程序的习惯,进而提高用户的保留度和忠诚度。

所以假如你想提高用户的保留率,你必须转变思路:不是“向对方讲述1个小程序”,而是“告诉对方用你家的小程序有什么好处,可以解决什么问题”,你要让对方知道采取你的小程序,能够获取什么好处?

创立联系

人对自己不熟知的东西,往往具备先天的排斥感,相比于新产品,大家更喜爱采取自己熟知的产品。这里的熟知,其实就是指用户和产品中间联系限度的深浅。所以,假如你想提高小程序的保留率,你必须与你的用户创立良好的联系。

例如,用户彻底不知情你的小程序是干嘛的,你宣传“准确无误”,他也许没什么概念。可是假如你说“让你脚下的每一步都能被准确记录”,用户就会知道这个小程序原来是用来记录你每天走的步数的。在完结这一步后,你就已经与用户创立起了初步的联系,可是这还远远不足,你还需求让用户熟知你才行。小程序保留

为了实现熟知的目标,你需求加深用户与你的小程序中间的联系限度,提升用户进到小程序的次数。如何做呢?你能够运用小程序的模板信息,将每条模板信息以卡片的方式推送给用户,用户点击即可进到小程序。因为模板信息出现后用户能显著看见,所以它的点击率普遍较高。可是切忌乱用模板信息,不然只会起到驱逐用户的反作用。

增多产品内容

在婚姻中,我们常说“七年之痒”,小程序里的用户也相同。任何用户在小程序里全是有生命工期的,他们通常不会对永恒固定的产品产生极强的依赖。尽管用户需要的大方向也许固定,可是它会升级。

例如对于社交产品,一开始用户仅需求能文字聊天就行了,可是目前却要发语音发视频,为什么?因为用户的需要升级了,过去的文字聊天已经没法再达到他们时下的社交需要了。

例如陌陌,它在聊天的基调上,增多了直播的模块,用户通过申请变成播主,能够约请好友来观看自己的直播,这给用户中间的社交带来了更多的趣味和也许,也因而为陌陌收获了很高的活跃度。小程序保留

支付宝本来是一款只用作支付的金融产品,可是我们能够看见它目前的内容有多么丰富——例如支付宝里新增的蚂蚁森林,相似于当年QQ空间的偷菜,许多用户守着支付宝卡着时间去偷水浇水,它达到了用户的社交娱乐需要,极大的提高了支付宝的用户活跃情形和保留情形。

小程序的保留是1个长时间的历程,在这个历程中,你需求让用户加入到产品的设计和更新中,和产品一起成长。并且你还需求留意用户不是永恒固定的,它在每个阶段展现的特性全是不一致的,所以相对的,你需求对你的运营对策进行不停的调整和优化,才能满足提升小程序保留率的目的。



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