小程序开发

浅析在小程序运营的三个不同阶段提高留存率的八种方法

编辑时间:2019-06-04 08:43  浏览次数:浏览次数
如何提高小程序的用户留存率,是很多运营人员都特别关心的问题,无论是微信官方还是小程序运营者,都想出了很多提高用户留存率的方法,今天我就给大家盘点一下,在小程序运营的三个不同阶段当中提高留存率的八种方法。

初始留存阶段

小程序运营 在初始留存阶段,小程序运营人员要想提高用户的留存率,可以采用的方法有以下三个:

1.加入“添加到我的小程序”引导语
小程序如果被用户添加到“我的小程序”页面,就会有很大的几率被用户再次使用,现在微信只允许用户最多添加50个小程序到“我的小程序”页面,运营人员要想让更多用户完成添加的步骤,可以采用提示引导的方式,引导用户将小程序添加到“我的小程序”当中。

2.在支付成功之后添加用户二次触达入口
在用户使用微信支付完成付款之后,会收到支付成功的通知,点击这个通知以后,用户就可以进入小程序,小程序运营人员可以利用这个功能,给用户提供一个二次触达的入口。

3.给用户赠送带有小程序码的精致装饰品
现在,很多小程序运营人员都会在实体店的门口或是收银台放置小程序码,放置它的主要目的,就是为了在小程序开发完成之后,实现拉新促活的目标。在这些企业当中,还有一部分企业将小程序码的展示形式进一步进行了扩展,他们在用户完成消费之后,会给用户赠送一个带有小程序码的精致装饰品,过一段时间之后当用户再次看到装饰品之后,就有很大的几率会使用企业的小程序进行消费。

中期留存阶段

小程序运营 到了中期留存阶段,运营人员要想维持住留存率,可以采用的方法有以下这四个:

1.通过打卡签到等形式培养用户的忠诚度
很多小程序现在都采用了打卡签到的形式培养用户的忠诚度,用户每天在完成打卡签到行为之后,可以获得小程序所提供的奖励,久而久之,他们就会形成习惯,每天都使用小程序。

2.利用好模板消息和用户建立起联系
模板消息是小程序和用户建立联系的一种重要形式,在小程序发送模板消息之后,用户点击模板消息就可以进入小程序,由于模板消息比较明显,用户点击的可能性会比较高,采用这种方式可以非常有效的提高用户的留存率。需要注意的一点是,模板消息虽然十分好用,但是如果没有节制滥用,很有可能会造成大批用户流失。

3.举办带有激励性质的各类营销活动
也有一部分企业会通过举办营销活动的方式,刺激用户进行消费,就比如企业可以通过给用户发放会员卡,或者是建立积分商城的形式,刺激用户进行二次消费。

4.利用微信群和公众号沉淀流量资源
小程序可以非常方便的和微信群与公众号建立起关联,用户通过微信群和公众号可以很方便的跳转到小程序当中,如果小程序举办了活动,也可以通过微信群或者小程序直接推送给用户,提高用户的留存率。

后期留存阶段


在后期留存阶段,为了彻底将用户稳固住,小程序运营人员可以通过建立用户成长体系,持续进行刺激的方式,提高用户的留存率,建立用户成长体系,不但可以增强用户的忠诚度和粘性,还可以通过成长体系进一步了解用户的情况,将用户分割开,为之后进行精细化运营打下基础,让用户参与到产品的更新当中,与产品共同成长。

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