浅谈小程序运营人员打造爆款小程序的五大重要技巧

每个小程序运营人员都希望自己的小程序在上线之后可以成为爆款小程序，得到更多用户的认可，小程序具有“即用即走”的特点，它所提供的服务满足的是用户的及时性需要，要想做好小程序的运营工作并不容易，下面我就给大家介绍一下，小程序运营人员打造爆款小程序的重要技巧都有哪些。

小程序运营人员打造爆款小程序的重要技巧都有哪些？

小程序运营人员想要将自己的小程序打造成爆款小程序，需要掌握好以下这五个技巧：

1.确定小程序的定位
每天都有大量全新的小程序向微信官方提交审核，要想在这些小程序当中脱颖而出，运营人员需要先结合自己企业的优势对小程序进行定位，千万不要盲目跟风追热点，制作与自身定位不符合的小程序，会导致运营效果很不理想。就比如有实体店的商家可以开发商城类小程序，服务业企业则可以开发工具类小程序，有内容资源的资讯媒体可以打造资讯类小程序。

2.将产品功能轻量化只提供某一种类型的服务
大多数用户都是利用自己的碎片化时间使用小程序，因此小程序所提供的服务不应该过于宽泛，只聚焦于某一个类型的服务就可以了，如果小程序不能用一个小程序给用户提供企业全部的服务，可以开发多个小程序来满足用户的需求。

3.做好运营数据挖掘提高用户的留存率
在小程序运营的过程中，企业必须要面对的一个问题就是用户流失，用户的流失对应小程序的运营人员来说也未必是一件坏事，目标用户留存，非目标用户离开，有利于企业后续开展活动维护目标用户。例如小程序运营人员可以给进入小程序的用户发放优惠券，做好活动的前提是运营人员要事先做好数据分析工作，这要求小程序运营人员必须要具备一定的数据分析能力。

4.注意小程序设计上的各种细节问题
除了以上三点之外，小程序运营人员还需要注意各种细节问题，譬如小程序的名称一定要简单好记，名称关键词和小程序的核心业务密切相关，让用户在看到名称之后就可以直接记住。用户在微信当中进行搜索小程序时，首先会留意的细节就是小程序的图标，因此小程序的图标设计需要醒目且具有创意，还有就是小程序的功能设计和界面设计要尽量保持简洁化，让用户可以方便的对小程序的核心功能进行操作，小程序的设计细节直接关系到了用户的使用体验。

5.跟用户积极进行沟通
小程序运营人员要想打造爆款小程序，还需要跟用户积极的进行沟通，小程序的用户生命周期可以分为潜在期，活跃期，沉默期三个阶段，不同阶段运营人员工作的侧重点是完全不同的，潜在期运营人员可以通过社群活动提高用户的活跃度，活跃期要定期开展促销，团购等各种运营活动，而沉默期则需要做好老用户的关怀工作。

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