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简谈app运营人员做好留存类活动设计的五大要点

编辑时间:2019-06-24 08:39  浏览次数:浏览次数
很多app运营人员为了更好的提高用户的留存率,都会通过举办活动的方式,增加用户对产品的忠诚度,下面我就给大家简单介绍一下,app运营人员进行留存类活动设计时需要掌握的要点都有哪些。

app运营人员进行留存类活动设计时需要掌握的要点都有哪些?

app运营 app运营人员在进行留存类活动设计时,需要掌握以下这五个要点:

1.明确留存活动的目的
留存活动按照目的进行分类,可以细分为以下这两种类型:

单纯唤醒睡眠用户,提高用户粘性,增加用户对产品归属感的活动:这种类型的活动有app每日签到,积分兑礼品,发帖讨论,线下聚会交流等等,这种类型的活动举办的时间一般都会比较长,通过主体化,周期化的活动,对用户的习惯进行培养。

收集UGC内容,提高用户的参与度:这类活动一般都在线上举行,活动的形式为内容征集,跟帖晒图等等,用户在参与这个类型活动的时候,一般会花费比较长的时间进行内容创作,而且这类活动具有一定的参与门槛。app运营人员为了提高用户的参与度,需要给这种活动找各种噱头。

2.举办系列化活动
主题明确,且具有一定周期性的活动,第一是对用户习惯的培养非常有利,第二是可以让活动产生品牌效应,树立起权威性,用户对于固定周期举办的活动还是很感兴趣的,长期坚持举办周期性的活动可以让更多的用户参与到活动当中,等到活动举办一段时间之后,很多用户会把自己的亲朋好友也拉入活动,在用户群和用户社区当中也会出现大量活动话题的讨论内容。

另外,不间断的举办活动也可以让app的品牌知名度提高,在品牌知名度提高之后,很多合作商会主动找app运营人员商谈合作。举办系列化的活动,对于培养用户的习惯非常有利,但是长期举办活动也非常容易引起用户的疲劳,影响到他们参与活动的积极性,因此在进行活动策划的时候,需要注意定期借势节日或者热点话题,更换活动的小主题。还要定期收集用户的意见,让用户参与到活动的策划过程当中。

3.创新活动的规则
app运营 在活动定期系列化推出之后,无法避免的一种情况就是有些用户多次抢占名额参加活动,为了避免这种情况的出现,运营人员可以对一些活动规则进行修改,给活动设置一定的参与门槛,譬如“分享到朋友圈参加活动”,“邀请好友后可以获得多次参与机会”等等,一方面可以增加用户的积极性,另一方面还可以增加品牌曝光,进行用户拉新。

4.利用线下活动将“弱关系”转化成“强关系”
线上的关系属于一种“弱关系”,这种关系缺乏稳定性及确定性,用户在一段时间之后很有可能会流失,因此当线上活动举办了一段时间,用户群体也形成了一定的规模之后,app运营人员可以采用举办线下活动的方式,增加用户的粘性,将“弱关系”转化为“强关系”,用户在参与线下活动之后,可以增加对于产品的信任感,同时,app运营人员还可以借助于线下活动,对用户进行进一步的细分。

5.建立活动社群与用户便捷沟通
app运营人员还要做好活动社群建设工作,每次在设计活动页面及宣传海报的时候,可以一并将活动社群的地址附在上面,吸引更多用户加入到活动社群当中,建立活动社群,一方面可以回答用户对于活动提出的问题,与用户进行交流,另一方面,也会对后期的活动推广和用户意见征集比较有利。

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