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简析app运营人员降低产品使用门槛提高转化率的五大可行方法

编辑时间:2019-07-02 08:43  浏览次数:浏览次数
在app运营过程中,每个运营人员都想尽可能的提高用户的转化率,获得更多用户,影响用户转化率的一项重要因素就是产品的使用门槛,下面我就给大家分享一下,app运营人员降低产品使用门槛提高转化率的方法都有哪些。

用户门槛的类型有哪些?

app运营 首先我们来了解一下用户门槛的分类,一般来说用户门槛可以分为以下这两种类型:

1.内容门槛
有些app产品的内容具有较强的专业性,用户群体呈小众化,在产品内部比较容易形成壁垒,就比如某些行业的工具技术类产品,这类产品的目标用户就是那些具有专业知识的用户,没有必要也不太可能降低用户的使用门槛,高门槛是打造高质量产品的前提条件。

2.操作门槛
操作门槛是用户使用app之前必须要迈过去的一道坎,用户在从新用户转变到老用户的过程中,需要投入一定的成本,而这个过程很有可能让用户产生一定的挫败感,给他们造成app使用门槛很高的印象。

app运营人员降低产品使用门槛提高转化率的方法有哪些?


app运营人员要想降低产品的使用门槛,提高用户的转化率,可以采用的方法有以下这些:

1.精简用户注册登录的流程
有些app设置了比较复杂的注册登录流程,用户在使用产品的时候非常麻烦,现在大家的生活节奏都很快,没有人会愿意在注册登录环节消耗大量的时间,如果用户注册登录所花费的时间太长,很有可能会对之后用户的留存产生影响,因此app运营人员需要尽量简化用户注册登录所花费的时间。

就比如可以将注册和登录环节结合起来,系统后台在用户填写手机号之后自动判断用户是否注册,如果没有注册,就进入注册页面完成注册,如果已经注册过,则直接进入主界面完成登录。在整个过程当中,用户只需要填写手机号和验证码,简化了用户的操作流程,用户也会非常愿意留存在app当中。

2.减少用户的学习成本
用户的学习成本不仅仅包括金钱成本,还包括用户熟悉产品,上手使用产品的时间成本,在app更新之后,运营人员可以设计操作提示页面,减少用户使用产品新功能的学习时间。也可以采用交叉动画的方式,引导用户进行操作,需要注意的一点是,操作提示的篇幅不宜太长,应该尽量精简一些。

3.缩短产品核心功能的使用路径
一般来说在一个产品当中,只有20%的功能是用户经常使用的基础功能,而另外80%的功能则是不常用的扩展功能,因此运营人员需要缩短产品核心功能的使用路径,确保用户所接触的第一个功能就是产品的基础功能,而不是将不常用的扩展功能放在隐蔽的地方,让用户在使用产品的时候需要经过很长的流程才可以使用核心功能。

4.取消会员等级制度
现在app都设置了会员等级制度,推出会员制度的本意,是为了提高用户的活跃度,鼓励用户通过签到,点赞,发帖,回帖等等方式积累经验升级,产品的部分功能只有会员才能使用,把绝大多数的用户隔绝开,而且会员升级的过程相对来说比较慢,很多用户会在这个过程中流失,要想提高用户的留存率。app运营人员可以将会员制度取消,提高用户的留存率。

5.让用户提前预知到风险
每一个用户在使用一款全新的产品之后,并不会完全给予产品充分的信任,他们特别会对那些涉及到隐私,权限的操作心生顾虑,因此在进行涉及到用户隐私的操作之前,app需要告知用户遇到的风险,对操作进行解释,打消用户的顾虑。
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