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简析app运营人员制定活动策略时需要考虑的三大关键要素

编辑时间:2019-06-28 08:45  浏览次数:浏览次数
在app运营过程中举办活动时,预先制定好活动策略非常重要,完备的活动策略可以有效提升活动的效果,下面我就给大家介绍一下,app运营人员制定活动策略时需要考虑的关键要素有哪些。

策略的定义是什么?

app运营 首先我们先来了解一下策略的定义,策略是指在一个比较长的周期内,为了实现某一个特定的目标,预先针对不同的问题假设制定应对方案的过程,并且在实践过程中,app运营人员需要根据实际情况,选择,调整或者是制定新的方案来确保达成目标。

在制定策略的过程中有以下这几个关键词:

1.过程
策略是在过程当中产生,发展,选择,变化的,如果不考虑过程当中的要素变化,就不能称之为是策略,只能称之为是方法。

2.目标
策略是根据目标所达成的条件进行配置的,如果只是为一个策略设计或者展开,就不能称之为策略,仅仅算是方法或者手段。

3.应变
制定策略的目的,是为了应对在实现目标过程中可能出现的各种问题,而在实现某一个目标的过程中实际情况并不是一成不变的,因此app运营人员需要根据实际的情况改变或者选择策略。

在制定活动策略之前需要明确的事情有哪些?


在制定活动策略之前,app运营人员需要明确以下这三件事情:

1.活动的目标是什么?
就比如活动的目标是为了提高某件商品的销量,那么app运营人员在这时就需要考虑,活动的目标仅仅是为了拉动销量,还是要在拉动销量的同时确保收入和利润的平衡,譬如活动的主要目的是为了拉动某件商品的销量,那么举办满减活动就可以拉动销量和流水,因此应该选择单纯的满减作为主要的策略。

如果商家所需要的并不是销量,而是利润,收入及忠诚的客户,那么就应该将降价促销作为一个比较小的策略点,应该更多的去考虑如何去塑造品牌,如何让用户认为品牌是优质的,app运营人员需要在品牌建设上制定更为详细的策略。

2.活动针对哪些用户展开
运营人员每次举办营销活动的时候都是有目标用户群体的,就比如app的用户有1000万,举办活动的时候不一定是针对全部用户的,可能针对的只是其中的一部分用户,

就比如电商app的拉新活动,就是针对的没有买过东西的活跃用户,需要通过策略增加用户的购买欲望,因此app运营人员首先需要确定驱动这些用户购买商品的目的是什么,运营人员会根据用户的购买目的,设计试用,霸王餐等等活动。

而增加复购活动,则针对的是之前买过东西的活跃用户,需要通过策略实现用户更高频次购买的目的,因此就必须要通过打折,满减,清仓等等活动,刺激他们购买商品。

以激活用户为目的的活动,则针对的是那些之前购买过商品,但是最近一段时间并没有购买过商品的用户,这类用户很可能不再活跃,已经流失了。对于激活用户的活动来说,既不需要撬动用户的购买欲望,也不需要提高用户的消费频次,而是要让他们对app产生兴趣,因此运营人员可以举办一些比较有新意的活动吸引用户的关注。

3.活动中可能出现的问题以及应对的措施
app运营人员还需要明确活动当中可能出现的问题,可能遇到的风险,一个地方没有考虑周期,就有可能会出现问题。

app运营人员制定活动策略时需要考虑的关键要素有哪些?

app运营 app运营人员在制定活动策略的时候,需要考虑到以下这三个关键要素:

1.对app产品活动目标及用户的把握
app运营人员所制定的一切策略,都需要根据app产品,活动目标及用户进行适配,没有最好的活动策略,只有最适合某个阶段,某个产品,某些用户的策略,因此在制定策略之前确定目标用户,明确活动目标,是制定策略的基础。

2.对方法论的熟悉程度
方法论决定了策略的丰富性,策略就可以看作是一个储物箱,里面是一系列基于不同情况的方法组合,运营人员掌握了多少种方法,就决定了策略能力的下限,很多人在制定策略的时候方法非常单一,而单一的策略制定方法,会导致策略本身的可选性降低,进而导致容错率也随之降低,如果app本身的流量不够高,很容易导致活动结果不理想。

3.对时机的掌握和推动决策的决心
方法论可以决定下限,而时机的把握和决策下发就决定了制定策略的上限,就比如上线了活动预热之后,将活动预热作为一个事件进行发酵,用户纷纷给客服留言,希望进一步将活动讲清楚,此时运营人员就需要做决策,是放弃发酵事件,还是继续让事件发酵。

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