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简谈app运营人员有效提高用户付费转化率的三大关键步骤

编辑时间:2019-08-01 12:22  浏览次数:浏览次数
在app运营过程中,如何有效提高产品的付费转化率,一直是让很多运营人员特别关注的问题,只有不断的提高付费转化率,app才能获得更多的收益,下面我就给大家介绍一下,app运营人员有效提高用户付费转化率的关键步骤有哪些。

app运营人员有效提高用户付费转化率的关键步骤有哪些?

app开发周期 app运营人员要想有效提高用户的付费转化率,比较关键的步骤有以下这三个:

1.筛选流量的来源
小思认为提升用户付费转化率的过程并不是单点的,从用户新增开始,就需要做好流量筛选工作,譬如应用是一款英语学习类app,那么就一定要做好英语学习类的垂直渠道,就比如可以在社交媒体上找口袋英语,英文进修班等等英语类的KOL账号进行宣传。

在app上线的应用市场上需要定义好与英语类相关的关键词,比如英语口语,单词,语法,词汇,学外语等等关键词,在广点通等等效果类广告平台上,也需要做好相应参数的定义设置。

以上所做的这些动作,都是为了确保app流量来源的准确性,这样进入产品的用户进行转化的时候,也会相对来说更容易一些,如果流量的来源不够精准,无法有效提升付费转化率。

2.承接流量实现转化
在筛选完流量之后,app运营人员就需要做好流量承接和转化工作,用户对于app的第一印象就来源于落地页,因此做好落地页的设计十分重要。

落地页的文案主题一定要和前端广告文案中所宣传的促销点保持一致,就比如主推的是旅游英语,但是用户点击进去之后,却发现页面展示的主题是商务英语,前后并不对应,用户自然也就不会满意。

在设计落地页的时候,需要注意的要点有以下这几个:

头图一定要足够吸引用户:app落地页当中的图片要简洁有美感,图片本身所传递的信息,一定要和产品内容密切相关。

文案的价值要给足:就比如用户下载之后即可获得高额新用户大礼包。

做好A/B页测试:在前期投放的时候,需要做好落地页的A/B测试工作,准备2个方案,看看哪个方案的转化效果要更好一些。

使用证言式广告:老用户的真实使用体验及成功案例,可以有效唤醒用户,让用户产生共鸣。

配备在线客服:用户在进行决策的时候,考虑的问题一般都会比较多,如果app在页面中为用户提供客服功能,用户在点击页面上的在线客服功能之后,就可以解决问题,那么他们的转化率也必然会有所提高,如果有必要,还可以将用户引入到社群当中,让用户在社群中慢慢转化。

大家如果有兴趣了解更多落地页的设计技巧,可以查看小思之前所写的《浅析在app推广过程中做好落地页设计的五大关键要素》一文。

3.转化老用户
当app中积累了很多的老用户后,运营人员需要采取一定的措施,激发这些用户后续进行付费。

app运营人员要想让老用户付费,可以采用的方法有以下这几个:

将优惠信息和更新信息全方位推送给老用户:app运营人员要想将产品的优惠信息和更新信息推送给用户,可以采用的方法有推送系统通知,发送短信,利用官方微博和微信给老用户发送消息等等。

做好精细化运营工作:app运营人员要想提高老用户的付费转化率,必须要做好精细化运营工作,就比如在技术层面上进行记录经常登录用户的行为轨迹。如果一个用户点击了3次还没有购买,最有可能的原因就是因为他认为价格太贵,这时就可以单独给他发送一个优惠券,吸引他付费转化。

建立会员体系:建立会员体系也是提高老用户付费转化率的重要方法,就比如用户在成为付费会员之后,在购买商品的时候可以享受半价,向用户卖会员,一方面可以提高产品的销售额,另外一方面可以有效增加用户的付费转化率。
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