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简析app运营人员做好推送文案写作的四大技巧

编辑时间:2019-06-19 08:41  浏览次数:浏览次数
现在很多app在运营过程中都会给用户发布各种推送文案,在进行推送文案写作的时候,运营人员既要掌握好写作普通文案的技巧,也要对app推送文案的独特属性有一个初步的了解,下面我就给大家介绍一下,app运营人员做好推送文案写作的四大技巧。

app推送文案具有哪些独特的属性?

app运营 首先我们来了解一下app推送文案所具有的两大独特属性:

1.展示场景
app推送文案的展示位置是在用户手机的通知栏当中,当文案推送的时候,用户很有可能并没有在使用app,既有可能在聊微信,也有可能在玩游戏,app推送消息打扰了用户的当前使用行为。

另外,用户手机上所有app的推送文案都会展示在通知位置,譬如微信消息的推送,资讯类app的最新资讯推送等等,哪个推送的文案最特别,最吸引用户,他们就有可能点击哪一个推送。

2.运营目的
app运营人员发送推送的主要目的,是为了促活与拉新,周期性的进行消息推送,还可以起到品牌塑造的作用,app运营人员需要结合自己的产品定位,定向推送符合自己应用调性的话题和内容给用户。

app运营人员做好推送文案写作的技巧有哪些?

app运营 app运营人员可以采用以下这四个技巧,做好推送文案的写作工作。

1.让推送内容引起用户的情感共鸣
让用户产生情感共鸣,就是对一个事物产生了解的欲望,让用户回忆过去,联系现在,了解未来。

回忆过去:app所推送的话题是用户直接或者间接经历过的,直接指的是用户有过亲身的体验,而间接则是通过观察其他人或者通过其他人传授所获得的经验。

联系现在:话题必须是用户正在关注的,和用户目前的状态相符合,既可以是用户的情感状态,也可以是用户的身体活动状态。

展望未来:app所推送的内容是未来一段时间内即将发生的,和用户的利益密切相关。

除了以上这些纵向角度,运营人员还可以从横向角度入手,用户的人际关系可以分为内群体和外群体两种,内群体就是和自己经济,地位,价值观,爱好一致的群体,而外群体则又可以细分为两种,一种是人们渴望成为的群体,另外一种则是不想成为的群体,前者更倾向于贬低,而后者则更倾向于认同。

运营人员每次在推送之前,可以思考一下,所推送的内容是否和应用的目标用户相关,针对不同目标用户群体进行推送的时候,需要从不同的角度进行切入,满足用户的价值,避免出现认知失调。

2.结合产品满足一些特定的需求
除了要引起用户的情感共鸣之外,app运营人员还需要结合产品的功能满足一些特定的需求,每一个app产品在用户定位上都有自己的定位,产品的相关功能和内容设计都是围绕着这个需求点进行的,要想在众多的app推送当中牢牢抓住用户,就需要推送与核心需求相关的内容给用户。

让推送和用户需求点产生关系的方法有两种,一种是在满足用户需求的流程上做设计,将内容结构化,另外一种则是利用发散性思维,将需求主题做为圆心,围绕这个圆心,尽可能思考与之相关的词汇,容易写出出其不意,带有新奇感的推送文案。

3.采用对话方式进行推送
app推送的展示位置是在通知栏当中,与app内的文章相比,与用户的心理距离要更近一些,运营人员在写作文案的时候,可以想象用户就坐在自己的对面,进行一对一的沟通,进行换位思考才可以勾起对方交流的兴趣,多用反问句,戳中用户的痛点,恰当使用失落,惊讶等等感性的语气,拉近和用户的距离。

4.构建场景增加推送的趣味性
用户平时可以接收到大量常规的推送,他们对于常规的推送都已经不再感兴趣了,运营人员可以将一些比较常规的推送进行包装,制造出一个全新的场景,构建场景的时候需要注意以下这几个要素:

什么人+在什么地方+什么时间+做了什么事+结果如何+感受如何+他人的状态如何。
这几个要素一次只能使用一个或者几个,在顺序上需要结合用户的关注度和知名度进行安排,将不同的要素和推送场景相结合。
在合适的时间,推送相应的信息给用户,让推送符合用户的心理状态。

app运营人员需要将满足用户的需求和引起用户的情感共鸣做为指导思想,将亲切的表达方式和推送场景化作为具体的推送方法论,文案表达的方式可以更为灵活一些,文案词汇的组织可以更为多样化,而推送的总体方向和目的则是不变的。

在推送的过程中,最为重要的一点就是真诚,运营人员需要将自己认为有价值的内容推送给用户。

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