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简谈app运营人员提高UGC应用内容质量的三大重要技巧

编辑时间:2019-07-05 08:47  浏览次数:浏览次数
对于UGC类型应用来说,普遍存在的问题就是用户生产内容的质量良莠不齐,很多内容对于app来说没有任何的价值,如何提高内容质量一直是运营人员比较头疼的问题,下面我就来给大家介绍一下,app运营人员提高UGC应用内容质量的三大重要技巧。

对app内容进行人工干预

app运营 对app的内容进行人工干预,是很多运营人员提高内容质量的常用方法之一,要想对app的内容质量进行人为干预控制,可以采用的方法有以下这几个。

1.人工删除广告等等不良信息
app运营人员在见到广告信息,恶意灌水,色情信息等等不良内容的时候,一定要及时进行人工删除,运营人员需要做好实时监控工作,及时发现问题,将不良内容删除。

2.将不良信息屏蔽
将不良信息屏蔽也是一种比较常见的人工干预方法,对于那些违规的用户,app运营人员可以发布违规处理公告,进行公示,提醒其他用户。

3.设立灌水区或者广告板块
主动设置灌水区或者广告板块也是一个非常不错的选择,这样广告信息及灌水信息就不会大量出现在app当中的其它区域,app运营人员也可以更方便的对app的内容进行管理。

4.将管理权限进行下放
app运营人员可以招募一些版主或者群主,对app中的板块内容进行管理,当版主或者群主对内容进行管理,每次都及时将不良内容删除之后,那些发布广告信息的人也就不会再次通过app发布不良信息了。

设立app平台优质内容奖励机制


app运营人员可以给予那些高质量内容生产者一些奖励,鼓励他们生产内容,其它用户在看到优质内容生产者获得奖励之后,为了获得同样的奖励,就会非常积极的生产高质量内容,在app运营过程中比较常见的用户奖励形式主要有以下这几种:

1.点示点赞数收藏数等等数据
用户在生产高质量内容之后,非常希望得到其他人的认可,而点赞数和收藏数等等数据的展示,就可以让用户了解到自己所生产的内容得到了多少人的认可,获得满足感。

2.内容曝光奖励
app运营人员还可以将一部分优质内容放入app首页banner图当中,或者是将优质的UGC内容集合在一起,形成一个专题,当用户发现自己生产的内容得到曝光推荐,获得了一定数量的粉丝之后,自然也不会轻易离开app平台,而且为了获得更多用户的关注,他们下次生产内容的质量也会越来越高。

3.设立排行榜
在很多app平台当中都设立了更新榜,阅读榜,粉丝榜等等排行榜,用户为了能够登上这些排行榜,就会生产更多优质的内容,提高app的内容质量。

当app拥有了一部分用户基础,用户已经不再以创作内容的新鲜感来创作内容的时候,就需要设置一定的平台奖励规则,吸引用户继续生产优质的内容。

对app产品进行改良


要想提高UGC应用的质量,除了对内容进行人工控制和设立奖励机制之外,还可以从产品的角度对app进行改良,譬如设计精准推送机制,将优质的内容精准的推送给那些感兴趣这部分内容的用户,进行精准内容定向推送的方法主要有以下这三个:

1.设置内容标签
app运营人员可以对内容进行归类,设置内容标签,用户选择自己感兴趣的标签之后,就可以得到相关内容的精准推送,阅读自己感兴趣的内容。

2.基于用户行为描绘用户画像
就比如在用户搜索了汽车这个关键词,点击了汽车相关的资讯信息,进行评论互动等等操作之后,app就可以为用户自动打上一个“汽车发烧友”的标签,下次就可以推送相关的内容给用户。

3.设置与用户对应的个人标签
很多社交类的app当中都有很多大V,这些用户定期就会产出优质的内容,喜欢大V的用户非常多,app可以根据用户对这些大V生产内容的收藏,关注,点赞等等行为进行积累,当权重达到一定的数值之后,自动向用户推荐大V生产的新内容。

像知乎这类问答类的app,还可以根据用户的参与程度促进用户进行内容生产,根据他们的喜好,推送一些未解答的问题或者解答不够全面的内容,促进他们生产新的内容。

这样用户在进入app之后,会发现推荐的内容都是自己感兴趣的,而且内容质量都很高,他们在进行内容创作的时候,也会特别注意内容的质量,长期循环下去,app的内容质量自然也会变得非常优质。
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