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浅析电商app运营人员撰写活动文案时常见的七大误区

编辑时间:2019-07-05 08:47  浏览次数:浏览次数
在电商app举办运营活动之前,撰写活动文案是一个非常重要的环节,很多运营人员由于经验不足的原因,在撰写活动文案的时候常常会陷入一些误区,文案推出之后效果也很不理想,下面我就给大家介绍一下,电商app运营人员撰写活动文案时常见的七大误区。

电商app运营人员撰写活动文案时常见的误区有哪些?

app运营 小思经过总结之后发现,电商app运营人员在撰写活动文案时常见的误区有以下这七个:

1.文案和落地页内容不需要对应
造成这种情况的原因一般是因为素材制作和页面制作工作的割裂,运营人员在引流的时候只考虑用最吸引人的文案和图片完成引流,就比如活动文案当中列出了非常吸引用户的文案,但是落地页当中却只是比较普通的商品列表。

2.不注重文案优先级
很多app运营人员在撰写文案的时候并不注意文案的优先级,并不在意用户的想法,就比如在周年庆活动当中将几周年庆的文字设计的特别大,其实用户并不关心商家到底是几周年庆,他们只关心活动的促销力度及主打商品。

3.毫无意义的营造一些氛围
有些app运营人员以营造氛围的名义设计了很多炫酷的文案,但是实际上不仅不酷还可能会让用户难以理解文案的内容,他们并不知道活动的具体内容和促销商品。

4.追赶过时的潮流
追逐潮流确实可以抓住用户的眼球,但是潮流稍纵即逝,如果赶晚了潮流就会让活动显得过时,没有用户会愿意参加过时的活动,如果追赶过时的潮流无法吸引用户的关注。

5.在文案中随手写一些专业词汇
大多数app运营人员对自己的产品非常了解,因此会在撰写文案的时候将一些专业词汇的简称随手写出来,就比如加购,限秒等等词汇,用户可能并不了解这些词汇的含义,写太多专业的词汇会给用户的理解文案的内容带来一定的困难。

6.将想写的内容全部写入文案当中
有些app运营人员会将自己想写的内容全部写入到文案当中,这种做法会让用户抓不住文案的重点内容,而且用户在阅读大段文字也会比较困难。

7.粗暴以点击数据作为导向
很多app运营人员在某一次撰写的文案获得了比较理想的点击率之后,就每次都采用这种方式撰写文案,其实这种方法并不可取,用户在看到大量套路相似的文案之后就会失去新鲜感,进而也就不会再去点击文案了。

app运营人员撰写接地气优质文案的益处有哪些?


app运营人员撰写接地气优质文案的益处主要有以下这几个方面:

1.增加用户的信任感
运营人员通过细节文案满足用户的预期之后,用户可以逐渐对app平台产生信任感。

2.提高活动转化率
接地气,能让用户看得懂的文案可以有效提高转化率

3.形成统一的文案风格
撰写优质的文案可以形成统一的文案风格,减少品味差异带来的风格混乱。

4.引起用户的情感共鸣
优质的文案可以引起用户的情感共鸣,让用户提高对活动的关注度。

5.减少了用户的检索成本
优质的文案不欺骗用户,每个用户都可以看懂,减少了用户的检索成本,用户会更愿意进行线上消费。

什么样的文案是最简单直接的优质文案?


最优质的文案就是用大白话,简单直接的说明一件事情,直接传达信息,前置用户的决策。紧贴用户的预期,不追求单次活动带来的欺骗性文案点击提升,长期形成连贯性文案风格,让用户习惯于和活动对话。

电商app运营人员如何撰写活动文案?

app运营 电商app运营人员可以按照以下这三个原则,做好活动文案撰写工作。

1.“说人话”原则
app运营人员不要强加自己的主观意识给用户,运营人员需要将自己想象成用户,思考用户的操作行为,转化成文案呈现出来,不要按照自己的想法进行文案设计。

另外app运营人员还需要检查所有的文案,看看自己的文案是不是用最简单的语言叙述信息,简单的信息对于用户理解活动的内容会非常有利。

2.预期一致原则
app运营人员可以把自己所有含有关键步骤的文档集中在一个表格当中,按照以下这几步打磨自己的策划案。

a.画出活动的逻辑图,在逻辑图当中描绘用户的途径路径,标出关键点。
b.将每一个关键点提炼出来之后,对关键点进行评分,进行分析。
c.整体审视表格,保证用户从始至终聚焦于一件事情上,有效对用户进行引导。
d.将各个关键点的KPI进行拆解,制定好每一个环节的跳转率目标,上线后不断进行优化调整,形成自己的感觉。

3.一主一副一操作原则
app运营人员需要在每一个页面的文案当中区分主次,告诉用户两件他想要知道的事情和一个应该进行的操作。下面我给大家简单介绍两种场景标准模板

专题页模板: 用户在哪里(页面主标题) + 为什么要留下来(页面主要的噱头) + 在这个页面可以做什么(进行操作引导)

广告页模板: 为什么要看页面(吸引用户注意的噱头是什么) + 到底是什么活动(对活动主题进行解释) + 点击引导按钮(可以设计为圆形,圆形的按钮会让用户更有点击的欲望。

套用好这两个模板,可以让运营人员在无序的文案工作中找到一些感觉,当然还有更多的场景可以套用一主一副一操作原则,运营人员可以和UI设计人员进行讨论,自由进行发挥。

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