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简析app运营人员提高优惠券使用率的四大实用技巧

编辑时间:2019-07-08 08:50  浏览次数:浏览次数
在app运营过程中,很多运营人员都会给用户发放各种类型的优惠券,但是并不是每一个优惠券在发放之后都可以激发用户的使用兴趣,有的优惠券使用率极高,而另外一些优惠券的使用率则极低,下面我就给大家介绍一下,app运营人员提高优惠券使用率的技巧都有哪些。

在app运营过程中所发放优惠券的类型有哪些?

app运营 在app运营过程中所发放的优惠券主要有满减券,折扣券,新用户券,折扣券等等,按照使用范围分类则有品牌券,通用券,品类券,单品券等等。满减券常见于各种电商app与外卖app当中,而现金券则常见于各种金融理财app当中。这些app利用现金券吸引用户,促使他们进行投资。

app运营人员提高优惠券使用率的技巧都有哪些?

app运营人员可以采用以下这些技巧,提高优惠券的使用率。

1.设置好优惠券的有效期
优惠券的使用时间一般都是有限制的,如何设置好优惠券的有效期也需要掌握一定的技巧,就比如在app举办活动时派发优惠券,优惠券的有效期就最好从活动开始那一刻开始,否则就可能会出现两种状况,第一是用户拿到优惠券之后,优惠券不能使用,第二种情况是用户在活动后期才拿到优惠券,优惠券已经快要过期了,这两种情况都有可能降低用户的优惠券使用率,因此优惠券的使用时间最好大于或者等于优惠券的派发时间,而且优惠券的有效期最好不要超过七天。

2.优惠券的面值要有吸引力
另外优惠券的面值需要有一定的吸引力,优惠券又可以细分为有使用门槛券和无使用门槛券,通常无门槛优惠券的优惠力度是比较小的,大部分无门槛优惠券的面额是3元,5元,10元等等,这些优惠券通常会用在几十或者几百元的商品当中,发放优惠券的目的一个是提高购买转化率,而另外一个则是提高客单价,优惠券的使用门槛应该根据平台的客单价进行设置。

3.优化优惠券触达用户的方式
要想提高优惠券的使用率,app运营人员还需要优化优惠券触达用户的方式,比较常见的触达方式有启动应用之后触发优惠券发放,在应用当中的banner图广告位置触发优惠券,在优惠券池当中发放优惠券等等。

而对于那些粘性不高的非活跃用户,app运营人员可以采用发送推送通知,发送EDM,短信等等方式触达用户,发放优惠券,短信触达用户和EDM触达用户这两种方式,除了可以提高用户的购买率之外,还可以有效的唤醒用户,提高用户活跃度

相比于短信和EDM,app推送可以让用户在点击推送之后快速进入app当中领券,短信和EDM只能给用户发送链接,用户点击链接之后才可以跳转到应用当中,相对来说流程要更复杂一些,因此在这三种触达用户的方式当中,推送是最有效的触达形式。

4.对优惠券进行精细化运营
优惠券的种类众多,不同的优惠券所面向的用户群体也是不同的,因此需要进行精细化运营,就比如app为用户发放女性用品的优惠券,却把发放优惠券的用户范围设置为全体用户,女性用户还好,但是男性用户就有可能会降低对于app的好感度。因此在发放优惠券的时候,app运营人员一定要先明确目标用户的人群,提高精准度。

每一张优惠券都有一个有效期,当优惠券快要过期的时候,app运营人员可以给用户发送推送通知,提醒他们优惠券快要过期了,这样做会给用户带来一种紧迫感,用户就会抓紧时间使用优惠券,通常在优惠券快要到期的时候用户的使用率是最高的。
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