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简谈生鲜电商app运营人员提高用户复购率的四大实用技巧

编辑时间:2019-07-08 08:49  浏览次数:浏览次数
目前生鲜行业的发展速度非常迅猛,很多生鲜电商为了获得更多的收益,都开发了自己的app,但是生鲜app上线后可以获得的利润相对比较低,因此必须要提高用户的复购率,下面我就给大家介绍一下,生鲜电商app运营人员提高用户复购率的实用技巧都有哪些。

生鲜电商app运营人员提高用户复购率的实用技巧都哪些?

app运营 生鲜电商app运营人员可以采用以下这四个技巧,提高用户的复购率:

1.利用用户的社交关系带动复购
很多生鲜app都会采用返利的方式鼓励老用户介绍新用户,当新用户加入app之后,如果遇到了拼团活动,就很有可能会邀请之前使用app的老用户一同参加拼团活动,只要新老用户当中任何一个用户在不断复购,就很有可能会带动另外的一个用户进行复购。

2.进行当季新品推荐
生鲜类产品具有很明显的季节性,每个季节主推的生鲜产品都不相同,生鲜电商app运营人员可以根据季节,给用户推荐最适合当季食用的生鲜产品,就比如秋季应该进补,app就可以为用户推荐一些适合在秋季食用的食品,用户在看到这些时令生鲜之后,就很有可能会产生复购的欲望,购买商品。

3.策划上线专题
生鲜app最基本的功能就是为用户提供商品,如果app只是对每件生鲜产品进行单独的展示,用低价吸引用户,不仅自身没有办法盈利,用户的忠诚度也不会特别高,因此app运营人员可以策划各种类型的专题,调动用户的积极性,譬如app运营人员可以推出食材挑选专题,图文并茂介绍各种生鲜食材的发展历史,用户在看过专题介绍之后,就很有可能会产生下单购买的意愿,还可以为用户提供生鲜食材处理专题介绍,为用户提供一些处理生鲜食材的小技巧,他们看过介绍之后,就很有可能会下单复购商品。

现在很多用户都比较忙,并没有太多的时间做选择,如果app能够从内容上为用户做好服务,不仅可以提高用户的复购率,还可以培养他们使用app的习惯。

4.建立会员制度举办会员活动
当用户注册成为生鲜电商app的会员之后,当累计消费达到了一定的水平,就可以获得相应的会员等级,会员等级的引入,对用户产生复购行为起到了很重要的作用,不同会员等级所对应的权力是不同的,用户要想提高自己的会员等级就必须不断复购,生鲜电商app还可以为用户提供专属的会员营销活动,等级越高的用户可以享受到的权益也就越多。

除此之外,生鲜电商app运营人员还可以举办促销,限时打折等等普适性的活动,通过这些活动调动用户复购商品的积极性,让他们进行复购。
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