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浅谈app运营人员进行消息推送文案A/B测试的六大关键步骤

编辑时间:2019-07-11 08:50  浏览次数:浏览次数
在app运营过程中,很多运营人员都会选择发送推送通知的方式向用户传递各种信息,在发送推送消息之前,运营人员必须要做好的一件事就是进行推送文案A/B测试,下面我就给大家介绍一下,app运营人员进行消息推送文案A/B测试的关键步骤都有哪些。

什么是app消息推送文案A/B测试?

app运营 app消息推送文案A/B测试就是选一类或者两类用户为样本,通过对他们投放不同文案的方式,找到更为合适的文案之后,再向更大范围的用户群体投放文案。

app运营人员进行消息推送文案A/B测试的关键步骤有哪些?

app运营人员在进行消息推送文案A/B测试的时候,比较关键的步骤有以下这六个:

1.对用户建立假设
首先app运营人员需要对用户建立假设,这个假设并不是用户为什么使用app,而是使用app的用户最关心的问题有哪些,在这个过程中,运营人员可以提炼出一些关键词,在提炼出关键词之后,需要匹配一些近义词或者表达相反的词汇,比如节省时间-提高效率,省力-代劳等等。对用户进行假设的目的,是为了测试app的用户对哪些词汇更加敏感,更敏感的词汇更加切中用户更需要的点,以此来改进推进设计。

2.进行分类设计
当运营人员挑选出不同的假设敏感词之后,就可以进行用户分群,绘制出每一类用户的画像,这些用户画像需要围绕着敏感词汇进行对应设计,不同的用户群体有自己的特点,因此在设计文案的时候需要进行更有针对性的设计,这样才能提高推送文案的精准度。

3.分批进行推送
当app运营人员绘制出用户画像之后,从理论上来说就可以筛选出目标用户,但是由于要做测试,需要限定一部分用户可以收到推送文案,在进行文案推送的时候,一定要分批进行,就比如参加测试的用户一共有10000人,运营人员可以将用户分成两批,每一批用户5000人,再从每批用户当中先寻找1000人做测试,看看哪一种文案的推送效果更好,在后续的推送当中使用效果更好的文案。

4.进行推送效果数据回收
app运营人员在推送测试文案之后,一定要获得验证效果的数据,就比如点击文案的用户数量,app页面的到达人数等等,在进行文案推送之前,运营人员一定要做好数据埋点工作,在进行文案推送之后,要密切关注数据变化的情况,以此来区分不同的文案对用户的差异。

5.进行实测验证
之前我们将参加测试的用户分成了两组,每组只推送了1000人,在实测验证这一步,运营人员就需要对其他的用户也推送相同的文案,这时运营人员需要考虑的一点是,剩余的用户应该分几次进行推送,每一次推送希望验证的内容有哪些。

进行实测验证的方法有很多,比如先调换文案之后再推送1000人,然后根据效果进行合并,或者是直接进行合并,给所有的用户推送文案。也可以不进行合并,按照之前的方法进行推送。

6.形成最终结论
无论app运营人员是否进行了文案验证,在最终推送完成之后运营人员都要形成结论,既用户更加喜欢哪一个类型的推送,明确之后在进行同类型推送的时候应该使用哪种文案。
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