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简析app推广人员定义新增用户关键行为的三种实用方法

编辑时间:2019-07-26 08:45  浏览次数:浏览次数
在app推广的过程中,每个推广人员对于新增用户的定义并不完全相同,有的人将购买定义为新增用户,有人将注册定义为新增用户,下面我就给大家分享一下,app推广人员定义新增用户关键行为的实用方法有哪些。

app推广人员定义新增用户的方法有哪些?

混合式开发app 目前app推广人员定义新增用户的方法主要有以下这两种,一种是将一段时间内新打开应用的用户数量记为新增用户,这是广义上定义新增用户的方法。另外一种是将一段时间内产生过购买,发言,充值等等关键行为的用户定义为新增用户,一般来说增长黑客会更为关注第二种新增用户。

app推广人员如何对新增用户指标进行统计?


app推广人员既可以将各个应用市场,官网的下载安装量统计为新增用户的数量,也可以将一段时间内打开app的用户数量统计为新增用户数量,更严谨一些的方法是将新注册用户统计为新增用户数量。

通常我们把打开过app但是还没有注册的用户称作访客,在用户生命周期内,访客又被称为“潜客”,后续对应新手,成长,成熟,流失这几个阶段,在增长黑客的AARRR模型当中,把用户生命周期分为了获取用户,提高活跃度,提高留存率,获取收入,自传播这五个重要阶段,当访客打开app之后,就意味着app获得了一个潜在的用户。

新增的注册用户有什么意义?


我们把注册后的用户称作激活用户,无论是用户全生命周期还是AARRR模型,用户注册都是一个非常关键的行为,用户注册代表着他们对于产品体验的初步认同以及对产品需求的初步体现,在用户注册之后,app推广人员还可以获取用户的一部分资料,譬如手机号,邮箱地址,用户个人信息等等,在获取了这部分用户资料之后,app推广人员拥有了流失唤醒等等更多引导用户后续行为的方式。

将注册用户作为新增用户的一个考量标准,代表着在app推广指标的定义当中,从数量统计到质量统计的转变。

为什么app推广人员需要注意运营数据的质量统计?


新注册用户数量实际上是对用户行为的洞察,用户注册需要经过打开app,进入注册页,填写资料,提交注册信息等多个步骤,为app产品付出行动的用户,实际上是对产品有需求并且认可产品的用户。

通常我们更关心用户质量而不是数量,当推广人员统计新增用户数量的时候,会统计各个渠道的拉新效果,就比如各个应用市场的新用户数量,各个广告投放渠道的新用户数量,每次活动增加的新用户数量,在这背后对应的是对推广成本的控制。

一般来说app推广人员评估渠道质量的时候会看渠道带来了多少新增用户,多少曝光,多少投入,计算渠道的ROI,单个用户获客成本越低的渠道越优质。

通过质量统计分析,推广人员可以得出这样的结论。

假设渠道A获客成本为10元,新增用户的数量为100人,累计花费1000元,注册用户占比20%,单个注册用户的成本为50元。

假设渠道B的获客成本为20元,新增用户数量为100人,累计花费2000元,注册用户占比40%,单个注册用户的成本为50元。

从结果上看,渠道A和渠道B的用户注册成本是相同的,但是在一次推广当中,渠道B比渠道A带来的注册用户数量多了一倍,节约了人力,提高了推广效率,渠道B相比渠道A要更为优质。

在app推广过程中,推广人员会对有效用户更为关注,注册用户只是有效用户的一种体现,在衡量新增用户数量的时候,需要更加关注用户的关键行为。

app推广人员定义新增用户关键行为的方法有哪些?

混合式开发app 小思经过总结之后发现,app推广人员定义新增用户关键行为的方法主要有以下这三种:

1.通过不同产品类型对新增用户关键行为进行定义
不同的产品类型对于关键行为的定义是不同的,例如电商app的关键行为是用户下单购买商品,游戏app的关键行为是用户充值,社交类产品的关键行为是用户留言互动。

2.通过活动参与度对新增用户的关键行为进行定义
app推广人员也可以将新增用户领取优惠券,参与主题活动等等行为定义为新增用户的关键行为,以此来对新增用户的质量进行评估。

3.通过产品发展的各个不同阶段对新增用户的关键行为进行定义
在app产品发展的各个不同阶段,对于新增用户的关键行为定义也有所不同,在app冷启动阶段更看重产生核心行为的用户数量,即有多少人发展成为种子用户,用户增长阶段则更看重有注册,连续登录等等参与行为,用户留存阶段则将留存行为看作用户的关键行为,例如新增用户7天之后再连续3天进行登录。

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