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浅析app运营人员需要重点关注的四大活跃用户指标

编辑时间:2019-07-25 08:42  浏览次数:浏览次数
随着app市场的发展,获取新用户的成本变得越来越高,获取有效流量的过程也变得越来越困难,因此在继续获取新用户的同时,app还需要持续提高老用户的活跃度和留存率,要想提高老用户的活跃度和留存率,运营人员就必须做好活跃和留存数据指标监测工作,下面我就给大家介绍一下,app运营人员需要重点关注的活跃用户指标有哪些。

活跃用户的重要性体现在什么地方?

app混合开发 在活跃用户指标当中,活跃用户数量是一个非常重要的衡量指标,它指的是在一定的周期内,活跃用户的总数量,在这个概念当中,时间是非常重要的,再加上时间的维度,活跃度才可以真实的反应出用户的活跃状态。

一般来说在app的产品生命周期内,活跃用户的数量会先上涨,在平稳一段时间之后再下降,运营人员提高用户活跃度的目的,就在于提高产品生命周期内用户活跃度的天花板,延长用户活跃度的平稳期,最终延长产品的生命周期,将产品的最大化价值发挥出来。

app运营人员需要重点关注的活跃用户指标有哪些?


小思经过总结之后发现,app运营人员需要重点关注的活跃用户指标有以下这四个:

1.24小时分时活跃度
24小时分时活跃度是指在24个小时之内,每个时间段的活跃用户数量,运营人员可以通过24小时分时活跃度监测结果来制定运营策略,这对于那些需要严格分析用户活跃行为的app来说至关重要。

就比如外卖app,对于配送时间的要求就非常高,用户用餐的时间段都是集中的,这就需要app运营人员分析用户活跃时间段,优化配送服务,除此之外,还需要基于城市,位置等等条件,对服务流程进行优化,提高配送速度。

2.日活数据
日活指的是每天的活跃用户数量,app运营人员可以监测最近7天,或者最近14天,30天的活跃用户数量,通过对日活数据进行监测得出分析结论。

需要监测日活量的app主要有电商类app,社交类app等等,例如电商类app就可以通过一周7天的日活量的监测,统计出7天内活跃用户数量的变化情况,了解一周当中哪天用户活跃度最高,像淘宝的双十一,京东的618,就需要监测活动期间每日的活跃用户数量,和平时的活跃用户数量做对比,评估活动吸引来的活跃用户数量和效果。

3.周活数据
周活是指一周周期内的活跃用户数量,通过周与周之间的对比,来监测活跃用户的情况。监测用户周活率的产品主要有用户使用率相对比较低的打车,共享单车类app产品,譬如滴滴,摩拜这种用户可能并不是每天都在使用的产品,这类产品如果监测日活指标可能就不太合适了。

4.月活数据
月活数据的范围比较大,主要指的是以月为周期的活跃用户数量,需要监测月活数据的app产品,相对来说用户的使用频率要低一些,就比如酒店预订类app,美容美发类app,这类app可能用户隔几个月才会去使用一次,需要用月活数据进行监测。

除了以上提到的这四种活跃用户监测指标之外,还有一些产品需要用更长的时间进行数据监测,就比如12306等购票类app,用户可能只会在春运等需要买票的时候使用,其它时间并不会使用。

app运营人员进行活跃用户数据监测的技巧有哪些?

app混合开发 app运营人员要想做好活跃用户数据监测工作,需要把握好以下这两个技巧:

1.不同类型的产品活跃用户的监控指标不同
app产品的类型有很多,例如外卖,社交,电商,美容等等,不同类型的app在进行数据监测的时也是候,需要关注的时间维度也是不同的,每个app需要根据自己的产品特性,选择合适的时间节点进行最优监测,就比如外卖类app重视24小时分时活跃度,社交app重视日活数据。

2.在实践过程中将各个时间节点综合使用
在监测活跃用户数据的过程中,app运营人员往往并不是只关注某一项数据,而是会同时关注多个时间节点的数据,就比如电商类app和社交类app,就会同时关注日活数据,周活数据,月活数据,进行综合的评估,但是需要注意的是,在进行数据评估的时候一定要梳理出优先级,就比如社交类app,日活数据是考量活跃度最核心的指标,运营人员需要在分析提升日活数据的基础之上,再进行24小时的分时监测。

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