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浅谈在社区app运营过程中打造KOL的六大重要技巧

编辑时间:2019-06-27 08:37  浏览次数:浏览次数
在社区app运营过程中,很多运营人员都会将KOL营销当作是一种重要的营销手段使用,要想利用KOL进行营销工作,首先需要在社区app中打造KOL,下面我就给大家分享一下,在社区app运营过程中打造KOL的技巧都有哪些。

什么是KOL?

app运营 KOL即Key Opinion Leade,关键意见领袖,指的是能够引起大多数用户关注或者是目标用户关注与跟随的人,就比如微博及知乎上的大V,就属于关键意见领袖,此外各个内容资讯类app的签约作者,也属于关键意见领袖的范畴。

KOL能够给app运营带来什么价值?


KOL给app运营带来的价值主要包括以下这三个方面:

1.KOL产出的UGC丰富了app产品的内容
KOL在使用app的过程中会生产大量的UGC,这些UGC丰富了社区app的内容,吸引了很多其他用户关注及互动,为app产品起到了一个导流的作用,有效提高了社区app产品的用户活跃度。

2.KOL引导其他用户遵守社区app规则
KOL可以起到引导用户遵守社区app规则的模范作用,就比如其他用户可以通过学习KOL如何在社区app当中进行发帖讨论,晒照片等等操作,提高自己使用这些功能的技能水平。

3.大多数用户会认可KOL所推荐的商品
对于电商app来说,KOL相当于普通用户的消费意见领袖,普通用户在选择商品的时候,往往会更倾向于追随KOL所关注的商品,认可或者购买KOL所购买推荐的商品。

在社区app运营过程中打造KOL的技巧有哪些?

app运营 app运营人员可以采用以下这六个技巧,在社区app当中打造KOL:

1.制定好KOL包装规则
在包装KOL的过程中,app运营人员需要预先制定好包装规则,并且在包装KOL的过程中严格的按照规则执行,不能出现因为规则解释多义性导致用户遭受不平等待遇的情况。

2.随着平台的不断完善及时调整福利政策
app运营人员要根据app平台的不断壮大以及产品的成熟程度及时的调整福利政策,前期主要是吸引更多的用户成为KOL,提高app的活跃度,而后期随着品牌曝光度的提高和各项功能的不断完善,不能一味的采用倒贴等等用户激励方式鼓励用户发帖,应该引导用户产出更多的UGC内容,将拉新,存活,刺激消费的目标和用户成长体系捆绑在一起。

3.打造KOL时要注重多元化
在打造KOL的时候,app运营人员要注意多元化,KOL的标签,兴趣爱好,消费层次,价值观等等条件应该更加丰富,这样做一方面可以扩展挖掘KOL的渠道,吸引更多的用户进行UGC内容创作,另外一方面,采用多元化方式打造KOL,给了用户更多的选择,迎合了不同用户的需求,扩展了平台的用户群体。

4.KOL的选取应该基于对平台用户的研究和商业目标的要求
一方面,用户的特性决定了他们喜欢哪种类型的KOL,另外一方面,KOL也为平台吸引相同属性的用户,在确定商业目标之后,分析用户的属性,可以决定KOL的选取范围和包装风格。

5.要注意KOL的包装度
在进行KOL包装的时候,app运营人员要特别留意包装度的问题,避免KOL的影响力过大,欲望无限膨胀不可控,打造KOL的目的,是为了让他们成为app用户的意见领袖,带动或者驱动其他用户在app当中生产内容,KOL应该是具有一定的闲暇时间,希望通过app获得社交荣誉感和利益的人。

6.采用正确的模式运营KOL
打造KOL的前期,app运营人员往往会通过发放优惠券,小礼品,给予平台活动优先参与权的方式邀请KOL,在app运营的后期阶段,运营人员应该逐渐减少这些方面的投入,将KOL的利益转化为会员积分等等福利,通过建立积分消耗制度的方式,刺激KOL产出内容,激发用户的讨论,让KOL有意识的配合app的品牌营销及推广,而不是简单的通过福利对他们进行刺激。

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