小程序开发

浅谈app运营人员进行产品需求分析时需要绕开的五个坑

编辑时间:2019-07-10 08:42  浏览次数:浏览次数
进行需求分析是app运营人员的日常工作内容之一,它直接决定了后续运营工作的方向和范围,下面我就给大家简单介绍一下,app运营人员进行产品需求分析的时候需要绕开的坑都有哪些。

app运营人员进行产品需求分析的时候需要绕开的坑都有哪些?

app运营 app运营人员在进行产品需求分析的时候,需要绕开的坑有以下这五个:

1.将自己当成了用户
这是app运营人员在进行需求分析的时候比较常见的一个坑,从需求的角度看,app运营人员是用户需求的代言人,在运营人员身上融合了两种身份,一是提出需求的用户,二是整理需求的自己。

一般来说,在开始进行需求分析的时候,app运营人员大多都能保持一定的清醒,理智的对用户的需求进行分析,但是随着运营人员越来越熟悉用户的需求,长时间沉浸在产品调研工作中产生的成就感之后,运营人员就很有可能会不自觉的将这两种身份搞混,将自己当作典型的用户,从自己的角度出发,提出一些自己需要但是用户并没有需求的功能,甚至在运营工作的后期开始忽略用户调研,只凭借自己的喜好来判断需求是否合理。

app运营人员要想绕开这个坑,需要把自己融入到用户当中,定期、有节奏的将自己的产品需求调研结果和用户进行沟通,这样可以减少方向上的偏差与错误,过滤掉细节上可能出现的问题,有效的避免踏入坑中。

另外,app运营人员还需要将自己和用户的关系摆正,产品最终是给用户进行使用的,因此某一个功能是否需要,需求的强弱是多少,并不是由运营人员决定的,而是由产品的目标用户决定的,app运营人员在发现用户的需求之后,需要利用自己的专业知识,将用户需求变成规范,完整的需求描述文档。

2.被用户带偏
虽然产品最终是供用户使用的,但是app运营人员必须要清楚一点,用户大多数都是不专业的,他们往往会提出一个貌似是需要但是并不是真实需求的表面需求,用户只不过是找到了自己认为合理的一个解决方案,运营人员如果将这个解决方案当作是需求,那么就会被最终带偏,因此运营人员在分析需求之前,需要多问用户几个“为什么”,了解用户表面需求背后的真实需求,一旦找到了真实需求之后,就不会再出现被用户带偏的情况。

3.将所有需求都当作真实需求
有时候app运营人员可能会收集到一大堆的需求,看起来这些需求每个都是货真价实的需求,看起来都非常的重要,但是却又感觉需求比较多,不知道应该优先处理哪个需求。 运营人员要想对用户需求进行分类和排序,可以利用KANO模型进行需求分析,KANO模型将需求分为以下这三种:

核心需求:核心需求是产品最基础的需求,没有这个类型的需求,产品也就没有做下去的必要,就比如视频app无法播放视频。 期望需求:期望需求是在基础需求上进行优化得出的需求,有了这个类型的需求之后,用户在使用产品的时候就会让用户感觉使用起来非常舒服,就比如音乐播放器软件自动匹配歌词。

兴奋需求:兴奋需求需要满足核心需求背后的用户心理动机,这个类型的需求通常可以让用户获得更多的满足感,就比如音乐播放器的歌曲排行榜,歌曲的增强音效等等。 一般对于一款app来说,核心需求的优先级最高,期望需求次之,而兴奋需求的优先级再次之。

4.轻易被领导的意见所左右
当运营人员整理好需求向领导汇报的时候,有可能会出现两种情况,一种是被领导赞赏,另外一种则是被领导否定,app运营人员不能轻易的被领导的意见所左右,改变自己的想法。 如果领导是内行,经验比运营人员要丰富的多,会给予运营人员一些超越现有经验积累的意见和建议,虽然运营人员可能很难理解领导的意图,但是还是应该听取领导的意见,对需求进行调整。

但是如果领导是外行,对运营工作并不是特别了解,运营人员应该尝试和领导进行沟通说明,表达自己的意见,如果运营人员的理由特别充分,领导也不一定会一直坚持自己的想法。

5.不清楚应该先向产品当中添加哪些核心功能
很多app运营人员并不清楚在第一个版本当中需要先添加哪些核心功能,最终导致产品的功能无法满足用户的核心需求。 app运营人员在进行核心需求分析的时候,需要先明确上线产品的目的,并不是所有的核心功能都需要一次上线的,在不同的产品时期或者版本,核心功能的侧重点并不相同,运营人员需要明确当前版本或者时期需要解决的问题都有哪些,优先解决这些问题。

在找到产品的核心需求之后,运营人员需要进行功能的MVP化,既最小可行性产品化,运营人员需要根据产品的目的划出MVP,之后再根据MVP再进行产品化工作,以最小的工作量,最少的时间,最低的风险对产品的可行性进行验证,如果验证结果是正确的,就继续进行功能简化,如果发现验证结果出现了问题,要及时进行调整。

判断MVP是否合格的标准有两个,第一个标准是“完整”,有了这些功能之后,产品的运营目标就可以实现。第二个标准是“必要”,必要的功能不可以减少,如果少了这些功能,产品的运营目标就无法实现。
app运营

app开发可以找哪个公司做?

app开发可以找思捷智联公司,我们公司于2009年成立,公司成立以来,我们已经为百余家企业提供了app开发服务。找我们进行app开发,所有的开发价格都是公开的,开发的流程也是规范的,在与您签订开发合同的时候,我们会事先跟您沟通,明确所有的需求,在app开发的各种细节问题上,我们也不会跟您存有分歧,在app开发的过程中,我们也不会再向您收取其它的附加费用,在app开发完成以后,我们会将所有的源码全部提供给您,并为您提供一年时间的免费技术支持服务,为您企业的发展和移动互联网业务的扩展助力!如果您有app开发的需要,欢迎与我们联系,我们将免费为您提供思维导图和开发报价单!

本文地址:https://www.webbj.cn/android/faq1453.html

免责声明:我司网站转载此文,不代表本网的观点和立场。不以盈利为目的,如有侵犯公司或个人权益,我司会第一时间删除文章。 思捷智联是北京小程序开发公司,欢迎咨询免费获取思维导图!
推荐阅读
思捷智联

思捷智联是一家2009年成立于北京的IT外包公司,我们致力于为企业提供app软件开发和微信小程序开发服务。公司成立10年来,我们为民政部、方正电子、神州数码、联想控股、壹基金、首钢集团、北京大学、北京师范大学、今麦郎、丰汇租赁、万通控股等上百家企业提供了IT外包服务。我们努力实现每一位客户的托付,为客户创造实在的效益,让您与梦想走得更近。

微信咨询

扫描微信二维码
同市场经理沟通需求

感受专业服务,从来电咨询开始
010-69759765186-1139-1767