小程序开发

简谈app运营人员进行用户需求分析的四大关键思路

编辑时间:2019-06-14 08:53  浏览次数:浏览次数
在举办营销活动之前,很多app运营人员都会对用户需求进行分析,只有找到了用户需求,才能让接下来的营销活动更有价值,下面我就给大家介绍一下,app运营人员进行用户需求分析的四大关键思路。

app运营人员进行用户需求分析的关键思路有哪些?

app运营 app运营人员想要做好用户需求分析工作,需要按照以下这四个思路进行分析

1.运营人员希望吸引的用户是什么样的
首先,app运营人员需要明确自己想要吸引的用户是什么样的,需要做的就是按照一定的标准对用户进行分类,就比如按照年龄,所在地,喜好,目标等等条件,进行用户分群,挖掘每一类用户的需求,通过基础分析,构建出自己app的目标用户画像,找到一些共性,从共性出发进行接下来的分析。

在这个过程中,最重要的一点就是准确对app的目标用户进行定位,在定位目标用户的时候,必须要从市场当中某一个细分市场的细分人群进行切入,而不能直接定位到整个市场,例如运营人员不能定位到市场当中的所有用户,但是可以定位到具有一个或者是多个共性的用户,否则在寻找目标用户的过程中,就会因为目标用户的范围太大,预算又比较有限,无法精准的定位到目标用户。

2.用户的使用场景是什么样的
app运营人员在进行用户使用场景分析的时候,最好的方法就是让自己成为用户,模拟用户的使用行为,在进入每一个用户场景之后,思考一下你为什么到了这个使用场景下,在这个场景下准备做什么,准备采取什么样的行动,满足自己的哪些需求,最后总结出在每一个不同的使用场景,用户会有什么样的需求,心理及期待。

3.用户遇到了什么样的问题
当app运营人员确定了用户在什么样的使用场景下进行活动之后,需要关注的内容就是用户遇到了哪些问题,这些问题会引出用户各种各样的需求,但是并不是所有的需求都值得我们进行分析的,在进行需求判断的时候需要把握以下这几点因素:

用户群是否足够大:某些需求可能仅仅是少部分用户的需求,如果按照这种需求进行活动设计,最后可以带来的盈利转化用户会特别少,入不敷出,这种需求并不是运营人员需要考虑的,运营人员需要考虑那些有较多用户支持的活动。

是不是用户必须解决的问题:有些需求并不是用户一定需要解决的,用户并不会特别着急去解决这些非必须的需求,但是如果某一项需求会对用户产生比较大的影响,他们就会更为积极的想要满足自己的需求。

是不是用户目前所需要的:当用户特别希望某一项需求得到满足的时候,如果app可以及时满足用户的需求,他们也会特别满意,相反,如果运营人员优先满足那些用户目前并不是特别需要的功能,最后的效果想必也不会很好。

是不是用户经常遇到的问题:这里主要说的是用户需求发生频率的问题,需求发生的频率比较高,使用app的频率自然也会比较高,很容易就可以让用户产生粘性,就比如现在很多人都在使用微信进行支付,微信的使用频率自然就会增加。

用户的需求能否得到解决:app运营人员需要从技术层面,资金层面,资源层面,人员层面进行分析,确定是否有能力开发出app满足自己的需求,预算是否足够充足,有没有足够的资源进行运营工作,是不是拥有实力出众的团队帮助运营人员进行app开发,实现app运营人员的想法。

4.希望通过什么方式满足用户的需求
当app运营人员了解什么样的需求值得满足后,接下来需要思考的问题就是通过什么方式满足用户的需求。

基调:运营人员想用什么样的内容基调吸引用户,就比如是打情感牌,还是有趣牌,基调是指运营人员想要引起用户什么样的需求,之后被app产品所吸引。

内容:运营人员想要展现什么样的内容给用户也十分关键。在内容传递的过程中,形式和基调都辅助的因素,最为重要的因素还是内容本身,直击用户需求的内容才更容易被用户记住。

活动形式:活动形式也很重要,是通过活动的形式做线下的促销活动,还是通过线上的渠道,和用户产生互动,或者是通过视频等等形式吸引用户的关注,进行形式选择,最根本和最关键的目的,就是为了在第一时间吸引用户的眼球。
app运营

app开发可以找哪个公司?

app开发可以找思捷智联公司,我们公司在2009年成立,公司成立十年以来,我们已经为上百家企业提供了app开发服务。找我们进行app开发,所有的开发价格都是公开透明的,开发的流程也是规范化的,在和您签订开发合同的时候,我们会事先跟您明确所有的需求,在app开发的细节问题上,我们也不会跟您留有分歧,在开发的过程中,我们也不会再向您收取其它的费用,在开发完成以后,我们会将所有的源代码全部发送给您,并为您提供一年的免费技术支持服务,为您企业的发展和移动互联网业务的扩展加油助力!如果您有app开发的需求,欢迎联系我们,我们将免费为您提供思维导图和开发报价单!

本文地址:https://www.webbj.cn/ios/faq1364.html

免责声明:我司网站转载此文,不代表本网的观点和立场。不以盈利为目的,如有侵犯公司或个人权益,我司会第一时间删除文章。 思捷智联是北京小程序开发公司,欢迎咨询免费获取思维导图!
推荐阅读
思捷智联

思捷智联是一家2009年成立于北京的IT外包公司,我们致力于为企业提供app软件开发和微信小程序开发服务。公司成立10年来,我们为民政部、方正电子、神州数码、联想控股、壹基金、首钢集团、北京大学、北京师范大学、今麦郎、丰汇租赁、万通控股等上百家企业提供了IT外包服务。我们努力实现每一位客户的托付,为客户创造实在的效益,让您与梦想走得更近。

微信咨询

扫描微信二维码
同市场经理沟通需求

感受专业服务,从来电咨询开始
010-69759765186-1139-1767